Accord Assistance 06 - Serrurier Antibes

pascale martin

il y a un an

Si vous aimez qu'on vous fasse perdre votre temps, contactez les ! Pris rendez vous pour un dépannage de porte de garage (intervention sur câble marquée sur leur site, devis proposé par téléphone après explication du problème). RV 15 jours plus tard. Bloqué mon après midi et attendu le technicien tout l'après midi. . Après plusieurs appels et donc encore une semaine de perdue ("on vous rappelle" , aucune excuse de leur part pour l'attente inutile), on finit par me dire "désolé, mais on ne sait pas faire" !! Donc ils proposent des devis pour des choses qu'ils ne savent soit disant pas faire et sans venir voir...Pas assez rentable sans doute. Autant le dire tout de suite...

Justine Grigri

il y a 6 mois

suite à un blocage de porte de mon appartement (1 octobre) je fait appel à mon assurance maison qui m’envoie un serrurier de accord assistance qui se prénomme Jean Christophe . Personne vraiment au top très à l’écoute et efficace en moins de 10 min il m’a débloquer ma porte d’entrée.

Leon De Bruxelles

il y a 6 mois

Suite aux récents orages sur la côte d'azur, des fusibles au niveau de mon armoire électrique ont grillé. De ce fait nous n'avons plus d'éclairage dans une bonne partie de notre appartement (les équipements électroménagers ne sont pas concernés). Suite à l'intervention de l'assistance, l'électricien m'a indiqué qu'il fallait remplacer 3 télérupteurs. Quelques jours plus tard, un devis de 326.74 euros pour 2h00 de main d'oeuvre, étonnamment il n'est plus fait état que de deux télérupteurs à remplacer. "L'électricien" s'est présenté chez moi à 11h00 (avec 3/4 heure de retard), il a disjoncté l'installation puis a commencé à intervenir au niveau de mon armoire électrique. Je pensais que remplacer 2 télérupteurs prendrait peu de temps. Rapidement il appelle un collègue pour apparemment le guider... Il laisse un des trois télérupteurs, celui situé à côté de celui qui a brûlé (le plastique est devenu marron avec la chaleur..., étonnant). Je le vois également effectuer des manipulations dans l'armoire du couloir où se trouve les compteurs linky et l'armoire à fusibles de ces compteurs. Au bout de 2h00, je lui dis que je dois m'absenter. Il devait venir à 10h15 et 2h00 de main d'oeuvre étaient prévues, ça ne devait pas durer au-delà de 12h00... Il me dit qu'il lui manque un outil, je lui donne RDV à 16h45. De retour à mon appartement il se remet à travailler sur mon armoire électrique et l'armoire des compteurs linky, il est de nouveau au téléphone pendant 30 mn avec un collègue qui le guide, c'est vraiment étrange... Vers 17h15, il m'appelle pour me dire que mon compteur linky qui fonctionnait parfaitement le matin est désormais HS. Suite à son intervention, il ne fonctionne plus. Il me dit qu'il a remplacé les 2 télérupteurs mais que je n'ai plus du tout de courant (la situation est donc pire qu'avant son intervention), il me demande de régler, je lui dis qu'il est hors de question puisque la situation est pire et que je n'ai aucun moyen de savoir si ce qu'il a fait fonctionne et solutionne mon problème. Je lui dis qu'il est inconcevable qu'il parte en me laissant sans courant d'autant que les congélateurs ne sont plus alimentés depuis le matin et que je n'ai plus que quelques pourcents de batterie sur mon téléphone. Il me dit d'appeler EDF et me dit que son patron lui demande de partir. Une honte ! J'ai alors sonné chez mon voisin pour lui demander de recharger mon téléphone, je suis allé chercher mon fils à la crèche et après avoir récupéré mon téléphone chargé, ai appelé Enedis. À 20h15 un électricien d'Enedis est arrivé chez moi, il commence à ouvrir la boîte à branchements des compteurs linky et me dit tout de suite que l'électricien y a touché, ce qui est interdit me dit-il. Il a dû remplacer un fusible, après 15 mn il a pu réactiver mon compteur linky et remettre en sécurité mon tableau électrique que l'électricien a laissé n'importe comment (fils non reliés, pendants...). Je me rends compte que "l'électricien" a retiré les nouveaux télérupteurs pour réinstaller n'importe comment les télérupteurs défectueux... Résultat je récupère de l'électricité pour une partie de mon logement et me retrouve à la case départ. En cas de problématique concernant votre installation électrique surtout ne faites pas appel à cette entreprise, c'est un domaine qu'ils ne maitrisent pas du tout. Une réclamation engagée par mon assureur est en cours

Christophe DEVRED

il y a 2 mois

Efficacité remaquable. Mon unique clé de voiture perdue a été remplacée en à peine trois heures, Des professionnels à lécoute. Bravo aux deux personnes qui ont géré mon problème ! Je recommande vivement !

Hamdi Srihi

il y a un mois

Suite à la perte des clé de voiture j'ai appelé pour me renseigné. Ils sont très dispo et précis dans leur explication. Prise en charge très rapide avec déplacement de technicien sur place. 20 minute après vous repartez avec votre clé toute neuve. Très efficace. Merci :)