AD2

Vivi Courriel

il y a 11 mois

De grands professionnels tant lors de la visite estimative, que lors du contact avec la secrétaire puis lors de la réparation. De vrai magicien du PVC réparation fenêtres et porte suite à une effraction, remise à neuf exceptionnelle. Professionnalisme, gentillesse, à l’écoute un vrai plaisir. Merci pour votre intervention

Chloée ORERO

il y a 5 mois

Honteux ! J'ai contacté cette entreprise début septembre pour le changement de la serrure de la porte d'entrée de mon commerce. Après la visite d'un technicien quelques jours plus tard, j'ai recu leur devis que j'ai validé mi-septembre. Fin septembre, après une relance de ma part ils m'ont indiqué que ma serrure était en commande et nous avons fixé un rdv le 11/10 pour l'installer. Le jour-même, le technicien a annulé mon rdv en m'indiquant qu'ils n'avaient pas reçu ma serrure. Nous avons donc reporté le rdv au 19/10. Le jour du nouveau rdv, 2 techniciens sont venus, se sont à peine présentés et ont démonté ma serrure. Puis ils sont partis sans aucune explication alors que j'etais en rdv client, laissant la porte d'entrée de mon commerce sans serrure, pleinement ouverte (jour de vent où la porte n'arrêtait pas de claquer) et avec le trousseau de clés de ma société par terre, à portée de main de n'importe quel voleur ! Attérée, j'ai directement contacté la secrétaire de cette société qui m'a expliqué que les techniciens étaient partis acheter ma serrure... Comment pouvaient-ils aller l'acheter, alors qu'ils étaient censés venir avec pour l'installer ?! Une heure plus tard, les techniciens sont revenus, m'indiquant qu'ils n'avaient pas trouvés mon modèle de serrure chez leurs fournisseurs... et qu'ils allaient remettre mon ancien modèle ; qui entre-temps était encore plus abîmée qu'avant, puisqu'ils l'avaient démonté à grand coup de marteaux. En plus de ça, ma nouvelle serrure fonctionnant désormais encore plus mal, ils ont mit beaucoup de dégrippant pour espérer parvenir à un fonctionnement à peu près normal, qui a irreversiblement tâché le sol de ma porte d'entrée. À ce jour, alors que le responsable était censé rapidement voir avec son fabricant pour commander RÉELLEMENT ma serrure et me rappeler, je n'ai aucune nouvelle depuis 15 jours de cette société et je suis laissée pour compte avec ma serrure cassée. Il s'agit d'une situation incompréhensible et d'un manque de professionnalisme aberrant !

Clé

il y a un mois

Suite à un cambriolage, AD2 a été à la fois rassurant et efficace dans son intervention pour la remise en sécurité de mon appartement. Un grand merci tout particulièrement à Damien pour sa bienveillance et son professionnalisme. Clémence

Tiffou31

il y a 6 mois

Je ne comprends pas des devis approximatif ! Sans visite et l'on me demande un accompte par mail sans venir voir les travaux à réaliser . Manque de sérieux, ils n'ont pas besoin de nouveau client remercions la secrétaire qui s'occupe de ça à merveille ! !👌si je fait appel à un vitrier c'est que j'ai besoin de voir un professionnel et non une secrétaire au téléphone incompétente

Colin Corbillon

il y a 3 mois

Suite à un vol de mes clefs d'appartement mon assurance m'a donné le contact de cette entreprise. En 2 jours l'urgence était résolue, je n'ai eu aucun soucis de délai ou de règlement. Damien le sommelier à été très bienveillant et arrangeant. Je le remercie tout particulièrement de m'avoir aidé dans ma galère et même arrangé pour me ramener les clefs, c'est une excellente personne. Je recommande sans soucis.