And Services

Amanda Wagner

il y a 3 mois

En lisant d'autres critiques récentes, il semble qu'il soit courant que cette entreprise essaie d'escroquer des milliers de dollars aux personnes âgées. Mes parents ont fait cesser de fonctionner leur unité de CVC lorsque nous étions hors de l'État et ils ont appelé cette entreprise de leur propre chef pour voir si quelqu'un pouvait simplement sortir et s'en occuper sans nous déranger. Un technicien est sorti, a dit à mon père qu'il lui accordait une remise pour les vétérans ainsi qu'une remise pour les seniors, puis lui a dit que l'unité était d'origine à la maison et que tout devait être remplacé jusqu'à la dalle et leur a cité 14 400 $ . Heureusement, il m'a appelé et je lui ai dit de NE PAS leur permettre de faire ça et d'attendre que nous rentrions à la maison et que nous nous en occupions. Leur unité n'est PAS d'origine à la maison, en fait elle a été remplacée par les propriétaires précédents en 2017 et est toujours SOUS GARANTIE! Nous avons appelé un réparateur de confiance et honnête et il est venu, l'a réparé en quelques heures et lui a facturé 245 $. Je ne sais pas si c'est de la cupidité ou de l'ignorance, mais je ne ferais pas du tout confiance à cette entreprise quand ils ont essayé de facturer près de 15 000 $ à mes parents pour remplacer complètement une unité de 5 ans qui était encore sous garantie alors qu'il n'en fallait que quelques-uns. pièces et quelques heures de travail pour refonctionner parfaitement.

Jason Hagerman

il y a un mois

J'ai eu un bon service auparavant et j'avais déjà donné 5 étoiles. Chaque fois que j'ai appelé le service, on m'a dit 1 à 2 heures, puis généralement 6 à 9 heures avant d'obtenir le service. A chaque fois ils ont une excuse et je l'accepte au pied de la lettre. Aujourd'hui était le pire à ce jour. J'ai appelé ce matin et le répartiteur m'a dit qu'un technicien était déjà dans ma ville et que je serais la prochaine personne. C'était à 10h30. Je suis resté à la maison en m'attendant à ce que le service soit bientôt. À 15 heures, j'ai appelé pour faire un suivi et on m'a dit 1 à 2 heures de plus (la même chose qu'on m'avait dit plus de 4 heures plus tôt.) Puis à 17 heures, je reçois un appel m'informant que le technicien n'était jamais dans ma ville, il a passé le toute la journée 2 comtés (je suis à Polk, il était à Pinellas) et qu'il ne pourrait pas me joindre aujourd'hui. Il est censé venir demain. Nous verrons. Cela ne me dérangerait pas de savoir qu'ils ne pourraient pas venir avant demain, mais je n'aurais pas dû être suspendu pendant plus de 6 heures.

Ronda

il y a un mois

Il y a quelques semaines, AND Services m'a contacté au sujet de mon appel de service qui était dû sur le système CVC qu'ils ont installé il y a un peu plus de 6 mois. Ils ont envoyé leur gars de service John, un gars vraiment sympa, si rapide, vous envoie un SMS pour vous faire savoir qu'il est en route, professionnel, l'attention portée aux détails était impressionnante, a répondu à toutes mes questions et m'a donné des conseils sur la façon de garder l'unité nettoyer entre les appels de service. Dans l'ensemble, une excellente interaction avec John et AND Services à nouveau !!

Sheldon B

il y a 4 mois

Service excellent. Jeff est venu m'aider avec un problème d'alimentation sur mon unité et était un superbe professionnel. Et les services sont venus m'aider après les heures de bureau un vendredi soir. Ils ont répondu rapidement à mon appel, ont envoyé Jeff immédiatement et ont maintenu une communication constante avec moi. J'ai reçu un appel d'And Services m'informant de l'heure d'arrivée de Jeff, et Jeff m'a appelé pour discuter du problème par téléphone pendant qu'il était en route. Je recommande vivement cette organisation pour vos problèmes de CVC. Je les utiliserai à nouveau à l'avenir, c'est sûr.

Lex M

il y a 5 mois

🚩🚩🚩Sérieusement dégoûté par les technologies dont dispose cette entreprise. Mes grands-parents, qui devaient sembler être une cible facile, se sont fait dire qu'ils avaient besoin d'un nouveau noyau de chauffage pour leur unité. La technologie a cité 1400,00 $. Heureusement, elle a demandé un deuxième avis. Nous avons rapidement compris 1. Le nouveau noyau coûterait 239,00 $ d'Amazon et littéralement a pris environ 10 minutes pour décrocher et placer le nouveau. 2. Nous avons réalisé avant même de remplacer tout le noyau de chauffage que c'était aussi simple que le contacteur qui coûte légitimement moins de 20,00 $ Le fait que cette entreprise s'attaque aux personnes âgées me dérange tellement. Ci-dessous, la pièce de 15,00 $ qui était mauvaise. Pas de soucis c'est changé ! Peut-être aussi apprendre à vos techniciens s'ils vont simuler un diagnostic à regarder du bon côté de l'appareil ☺️🚩🚩🚩🚩