Cros Services

Louise Vigner

il y a 4 ans

Voleur ! A installé un plan de travail trop bas pour les machines a laver tailles standard ! Il refuse d'envoyer une preuve de l'existence d'une machine a laver de 80 cm et propose de refaire un devis sans admettre son erreur !

Sylvie SCT

il y a un an

Sur des questions basiques posées par téléphone (date de prise de rv pour le devis, possibilité d'avoir tel ou tel robinet, nom de l'intervenant...), impossible d'avoir une réponse claire et précise. Cela n'incite pas à la confiance et je n'ai pas été plus loin.

Olivier Huet

il y a 6 mois

Fernand et Émilien ont été extras pour gérer avec notre gardien un refoulement des eaux usées. Merci.

Priscille FOURNAND

il y a 11 mois

Il y a 10 ans, Cros Services qui était toujours intervenu parfaitement à notre domicile a posé un nouveau ballon d'eau chaude de 150 l (mal placé comme toujours) à notre entière satisfaction : prix, qualité des techniciens. Bref. Très bon travail. Aujourd'hui, pour une pose de manettes d'arrivée d'eau dans notre nouvel appartement (toujours à Paris Centre) accueil au téléphone digne de Lehman Brothers, transfert au commercial qui m'a demandé de lui adresser des photos par mail du site où intervenir : sous un lavabo. Soit. Photos transmises attendant en échange, comme annoncé, de dates de RV d'intervention. A relever : ce travail préalable laissait prévoir un changement de robinetterie, plus lucratif. Aucune prospective de leur part. 48 H après ces échanges de mails et photos au gout du jour, AUCUNE REPONSE. Très bien , nous avons compris que le travail demandé ne coïncidait pas avec le business plan du nouveau Cros Services. Souhaitons leur de réussir leur business paln sans mettre les mains dans le cambouis du coeur du job de plombiers. Dommage.

Alexandre

il y a 4 mois

Service client au téléphone déplorable et devis exorbitant : passez votre chemin. Refuse catégoriquement de donner une date approximative d'intervention possible avant la signature du devis et un règlement d'acompte (je ne cherchais pas à convenir d'une date précise mais seulement savoir si je pouvais espérer une intervention sous une semaine ou 2, pour pouvoir m'organiser car ma douche fuit). Après avoir essayé d'insister poliment et de trouver un compromis, la standardiste m'a raccroché au nez, transféré à un collègue qui m'a bien fait comprendre que je les dérangeais et ne voulaient rien me dire concernant l'intervention avant signature et règlement du devis.