Dao Tholozan - Snec

jacques bensoussan

il y a 10 mois

le pire de l'incompetence et du manque de respect. intervention prevue depuis 3 semaine lundi et marid. le lundi personne ne vient, et l intervention (sans imprevus) n est pas terminée le vendredi 16h30. et personne ne veut repondre. les ouvriers partent sans meme claquer la porte, en laissant donc la possibilité à n importe qui de rentrer, et le patron fait l'autruche en disparaissant... 4 journées entieres avec l 'eau coupée .... à fuir, il y a d'autres artisans bien plus efficaces et consciencieux

csaugsutin 75

il y a un an

Intervenant sur notre copropriété en couverture et plomberie ,nous apprécions la réactivité , les tarifs transparents et le professionnalisme des équipes . Les rapports photos suite aux interventions précises et un excellent relationnel client. Nous recommandons vivement leur service .

Julia Dominguez

il y a 3 mois

Excellent service tant pour la Réactivité au secrétariat que pour la qualité du travail des techniciens à plusieurs reprises. Entreprise honnête et de confiance. Je recommande

Julien Gozelet

il y a un mois

Toujours très satisfaite des interventions de cette entreprise en plomberie et chauffage chez moi et de la gestion des interventions. Professionnel ,sérieux prix clair et compétent.

Thomas Rossi

il y a 2 mois

Expérience extrêmement décevante et frustrante auprès de Dao Tholozan (toujours en cours par ailleurs). Nous souhaitons partager le détail de l'intervention pour que d'autres puissent se faire un avis sur le sérieux de cette entreprise. Dao Tholozan avait pour mission de casser un coffrage dans notre appartement afin de vérifier l'état des canalisations d'évacuation, puis de rédiger un rapport d'intervention et un devis des travaux éventuels pour une remise aux normes. La facture totale (sur devis) est de 749,10 euros. La visite pour la casse du coffrage date du 02 août 2022. Le plombier est très professionnel et nous fait remarquer le mauvais état des canalisations d'évacuation qui présentent des fuites et des raccordements non réglementaires. L'intervention dure 30 minutes au total, nous sommes très satisfaits à ce stade. Visite ensuite du chargé d'affaires de Dao Tholozan le 5 septembre 2022 pour venir constater l'état des canalisations afin de rédiger le rapport d'intervention et le devis. Surprenant, le discours que nous recevons est diamétralement opposé : l'installation des canalisations est aux normes. Le collègue plombier se fait discréditer pour son travail et serait (je cite) un "déconneur" qui "dit n'importe quoi". Nous avons accumulé les preuves que ces canalisations présentent des défauts mais le chargé d'affaires ne les constate pas. Il refuse même de reconnaître la présence de fuites avant qu'on lui indique où les chercher. Le manque de professionnalisme est affligeant. Nous rappelons ici que l'entreprise Dao Tholozan a la certification Qualibat qui est censée lui procurer un statut d'entreprise reconnue auprès de ses compétiteurs. Or, le chargé d'affaires s'est présenté à notre domicile sans outils et a mesuré le niveau des canalisations avec son téléphone portable ... (pour vérifier la présence d'une contre-pente). Nous lui faisons remarquer que cet outil n'est pas précis et avec insistance, une seconde visite du chargé d'affaires a lieu le 26 octobre 2022 avec un niveau professionnel cette fois-ci. Depuis cette date ? Silence radio. Nous sommes le 4 décembre 2022 et l'entreprise ne répond à aucun message (5 relances à ce jour depuis la dernière visite). L'argent de l'intervention a été encaissé mais nous n'avons reçu ni rapport d'intervention, ni devis pour la remise aux normes des canalisations. Je pense qu'il n'y a pas d'autre qualificatif: un travail non effectué pour un service déjà réglé s'appelle du vol (le paiement intégral date de début septembre 2022). A la suite de cette expérience, nous ne pouvons recommender les services de Dao Tholozan. Bien au contraire, fuyez ! La certification Qualibat n'est en aucun cas un gage de qualité pour cette entreprise.