DepannGaz Thermopale
Chauffagiste
55 Rue Charles Tellier, 62220 Carvin, France
DepannGaz Thermopale est une entreprise spécialisée en chauffage située à Hénin-Beaumont. Depuis plus de 20 ans, nous offrons des services de qualité supérieure en installation, maintenance et réparation de tous types de systèmes de chauffage tels que les chaudières à gaz, les poêles à bois et les systèmes solaires. Nous proposons également des services d'inspection et d'entretien préventif pour vos installations existantes afin d'assurer leur bon fonctionnement. Nos techniciens qualifiés sont prêts à intervenir rapidement à Hénin-Beaumont et alentours pour résoudre vos problèmes liés au chauffage. Nous offrons également un large choix d'options et produits innovants pour répondre aux exigences du marché du chauffage contemporain. En tant qu’experts en chauffage installateurs agrées par l’état, nous sommes fiers de fournir un service professionnel avec des produits garantis, la meilleure qualité aux meilleurs tarifs sur le marché local autour d’Hénin-Beaumont
Justine Renard
Après une première expérience pas au top .. le réparateur Nicolas est venu pour réparer le chauffage enfin 😅 . Merci à lui qui n’a pas hésité à me téléphoner même après son boulot pour voir si tout aller bien merci à lui . Je recommande Nicolas comme réparateur
Marine Bauvin
Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable ! Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme . Je n'ai jamais vu ça de ma vie. J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente. On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité. Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées. Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat. Cordialement
G D
Je les ai contactés samedi matin pour ma chaudière en panne. Je n'avais pu avoir qu'une intervention le mercredi suivant. Ayant trouvé un artisan qui a pu venir dès le samedi matin, j'ai rappelé lundi pour annuler le rendez-vous. Je dois dire que, contre à certains avis négatifs, l'accueil téléphonique est très agréable. J'ai eu 2 personnes différentes, toutes les 2 aimables et professionnelles.
Sarah Lerat
Sanitaire bouché depuis le 18/12, intervention d'un technicien le 21/12 qui n'a pas réussi à débouché et qui nous a noté absent. En attente d'un camion curateur depuis le 21/12. Malgré nos relances toujours pas d'intervention.... Nous sommes à 10j sans toilettes... Ce matin appel à la secrétaire marie, personne très désagréable et qui nous prend de haut. Pas professionnel du tout et aucune empathie.
Arnaud LEFEBVRE
Remplacement dune chaudière réalisé par Éric et Jean Marc. Ponctuels, super travail, personnes très compétentes et agréables. N'hésitez à faire appel à cette société.
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