Direct Artisans

UZUMA CLI

il y a un mois

Suite a une intervention de la société direct artisans pour une ouverture de porte cela a etait rapide le prix est correct pour le travail effectué

Aude Milford

il y a 2 mois

j’avais laissé un avis négatif hier puis nous avons reçu un appel du gérant qui a perdu son sang froid face à cet avis ; il a réussi à m’intimider et j’avais supprimé mon avis… avec du recul je décide tout de même de vous faire part de mon expérience en exposant simplement les faits..chacun se fera son avis. Appel suite à une énorme fuite chez nous, pièces inondées. Le plombier est venu très rapidement (bon point même si dans l’annonce il est de toute façon indiquée : dépannage dans l’heure ); il observe et il nous dit qu’il ne peut pas toucher aux plafonds, que mon conjoint doit le casser lui même sauf que nous ne sommes pas du tout équipés pour..il dit donc que ça fera 187 e ! Je demande une facture ; il note en motif « déplacements » (de Douai à Douai je précise), il barre les 50e de déplacements pour noter 89e sans nous dire pourquoi et rajoute 90e de main d’œuvre pour juste avoir observé puis le prix tva… 187e pour rien… nous attendons un autre plombier qui nous fait part de l’arnaque que nous avons eu niveau tarif … à vous de vous faire votre avis sur cette façon de faire. Monsieur, inutile de nous répondre si vous êtes dans le même état d’esprit qu’hier. Merci. Les faits sont là : 187 e pour aucune réparation, aucun devis, aucune localisation de la fuite, juste un déplacement. 187e perdus ce qui est une somme non négligeable, pour nous en tout cas.

Stéphanie L

il y a 3 semaines

Appel car poignée de porte d'entrée cassée. Le technicien m'explique de suite les coûts de devis et déplacements (chers mais on nous l'avait aussi expliqué au téléphone donc pas de surprise) Intervention rapide et explications claires du technicien. Il a dû aller chercher des pieces chez le fournisseur mais est revenu dans la foulée terminer le travail. Coût total élevé car serrurerie securisee de père d'entrée et aussi car cette dépense n'était pas prévue à notre budget. Le technicien à fait un geste en offrant le coût de 2 pièces et le coût du devis et du déplacement était inclus dans ce prix pas en supplément. Travail soigné et technicien très pro. À voir sur le long terme si le travail reste propre. 4 étoiles car technicien pro, clair et efficace. Mais le coût des travaux et le coût du déplacement et du devis ne mériterait pas 4 étoiles.

Anne-Sophie Quievreux

il y a 2 mois

Entreprise à fuire ! Travaux pas terminés alors qu'ils ont été payés. Aucun retour suite à nos différents mails. On me rappelle ce jour suite à la modification du commentaire que le technicien m'a obligée à mettre avant son départ le jour de l'intervention. On me demande de supprimer mon commentaire négatif pour faire passer le technicien, sinon les travaux ne seront pas terminés. Je n'ai jamais vu d'entreprises avec de telles pratiques ! Nous attendons tout de même un retour et la fin des travaux qui ont été payés en totalité en mai 2022

Axel Bride

il y a un mois

Super intervention de Dylan, en 2h chrono tout est réglé. Au top je recommande. Le prix ça pique mais c’est le prix de la rapidité d’intervention.