ENGIE Home Services
Chauffagiste
30 avenue du Château de Jouques, Espa. de la Sainte-Baume, 13420 Gémenos, France
ENGIE Home Services, spécialisée dans les services de chauffage à Aubagne, est une entreprise dynamique et innovante. Nous offrons un service de chauffage complet pour tous vos besoins. Notre équipe d'experts en chauffage peut réparer, entretenir et installer des appareils de chauffage tels que des chaudières à gaz, des pompes à chaleur et même des systèmes solaires thermiques. En tant qu'entreprise spécialisée en chauffage basée à Aubagne, nous comprenons la complexité et les contraintes propres au climat local. De plus, ENGIE Home Services s'engage à fournir un service personnalisé adapté aux besoins uniques de chaque client afin que le travail soit fait correctement la première fois. Notre objectif est de satisfaire tous nos clients avec un excellent service professionnel qui respecte les normes techniques les plus élevées pour le confort et la sécurité maximums dans votre maison ou votre entreprise basée à Aubagne.
Simon Robalo
La société n'honore pas les contrats d’entretiens et les RDV. Sous contrat d'entretien de chaudière, l'agence a une première fois "annulé mon rdv en interne" sans même me prévenir. 3 coups de fils on été nécessaire pour fixer un nouveau RDV, l'agence n'honorant pas non plus ses promesses de rappels. Résultat, le nouveau rdv à été annulé le matin même où il était fixé. Je me rends disponible pour vous, et vous vous négligez mon temps. c'est scandaleux et usant. Je paie un contrat pour un entretien annuel qui n'est pas honoré par votre manque de professionnalisme et le non-respect de vos engagements.
LA RIMESSA DU CENTRE VILLE
On ne peut pas mettre moins d'une étoile et c'est bien dommage. Fuyez cette entreprise, devis signé en décembre 2022 mais travaux jamais réalisés, impossible d'avoir une réponse ni par mail ni par téléphone, la seule chose qu'ils réalisent très bien se sont les relances de paiement par sms et courriers Je précise être déjà client de cette société pour un contrat d'entretien Engie si vous me lisez, je serai heureux d'avoir de vos nouvelles !! Un conseils à tous, faites travailler un artisan local plutôt que cette boîte
Cédric JEANJEAN
Je déteste émettre un avis négatif sur les réseaux mais le manque de sérieux et de professionnalisme de cette agence me pousse à le faire. 2 rdv d'entretien annuel non honorés sans en être informé. Aucun rappel malgré mes demandes. Ce jour, le 1 février, rdv programmé pour réparation de ma chaudière (1ère intervention le 27 décembre non résolue). Intuition, j'appelle pour vérifier que mon rdv sera honoré ... Réponse : Ah non, j'allais vous appeler, ce ne sera pas possible aujourd'hui. C'est une honte ... J'attends un appel du responsable d'agence pour m'expliquer. Je ne recommande absolument pas.
Emmanuel CARDONE
ENTREPRISE PAS SÉRIEUSE - PAS DU TOUT PROFESSIONNELLE Cela fait depuis le mois de Novembre que nous les attendons pour l'entretien et le contrôle de notre chaudière dans un espace collectif. 4 rendez-vous pris et 4 rendez-vous annulés. On perd à chaque fois une journée à les attendre pour rien. Aucun technicien en remplacement de celui qui se désiste pour X raisons. OFFRES CONCURRENTES BIENVENUE MÊME PLUS CHÈRES !!!!!!!!!!!! - 1 étoile parce que l'on ne pas en mettre 0 MA REPONSE A LA VOTRE Même "copier-coller" d'excuse pour tout le monde. Réponse automatisée qui en dit long sur votre incapacité à gérer correctement une bonne relation client tant le manque de considération et sincérité est flagrant. Une bonne entreprise aurait pris l'initiative de fixer un autre rendez-vous dans des délais très courts en privilégiant les clients lésés. Je suis content d'avoir pris un rendez-vous chez un concurrent. Bon vent.
Nadyne Giraudon
Après une visite pour entretien d'une chaudière le 26 octobre ,le technicien préconise le remplacement de celle ci car elle ne démarre pas. Il nous propose un devis pour le remplacement aujourd'hui 17 novembre malgré 2 relances de notre part toujours pas de devis. Nous avons fait appel à un concurrent qui lui a trouvé la panne ,c'est le thermostat qui est deffectueux. Bravo engie!!!!! Cordialement
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