ENGIE Home Services
Chauffagiste
1 Rue du Valset, 25220 Chalezeule, France
ENGIE Home Services est un spécialiste de la climatisation et du chauffage basé à Besançon. En tant que professionnel de la plomberie, nous sommes fiers d'offrir une gamme complète de services tels que le contrôle et l'entretien des systèmes de chauffage central, les installations thermiques et le dépannage des chaudières à gaz et au fioul dans la ville Besançon. Notre entreprise est entièrement qualifiée pour installer, réparer ou remplacer tout type d'appareil de chauffage, quelle que soit sa marque ou son modèle. Nous fournissons également un service personnalisé pour répondre à tous vos besoins en matière de chauffage central ou individuel. Que vous ayez besoin d'une installation neuve ou qu'il faille faire face aux défis posés par votre ancien système existant à Besançon, ENGIE Home Services peut vous offrir des solutions adaptées à votre budget.
Constance Eschbach
Très déçue voir écœurée. Je n’ai plus d’eau chaude depuis mercredi j’ai appelé jeudi pour avoir un rendez-vous. J’ai pu avoir un rendez-vous pour le vendredi entre 13h30 et 18h. J’ai pu m’arranger avec mon travail et j’ai attendue toute l’après-midi entière que quelqu’un m’appelle et viennes à mon domicile. 18h personne, je reçois un message m’indiquant que quelqu’un est passé à mon domicile et que suite à mon absence je devais contacter l’agence. J’ai alors appelé et évidemment 18h plus personne au bout du fil. Je passe alors le week-end entier sans eau chaude. Complètement inadmissible d’avoir recours à des services pareils, en plus de ça mentir sur le fait de mon absence.
JEROME JH
Totale incompétence, nous avons signalé une pression anormale et une fuite sur notre chaudière à plusieurs reprises. La réparation devait se faire lors des RDV d'entretiens, rien n'a évolué en 2 ans. Soit la pièce commandée n'était pas la bonne, soit le diagnostique n'était pas le bon, soit selon l'intervenant (que nous n'allons pas qualifié de technicien), ne constate pas panne. Un vrai sketch ! Pas de suivi sérieux et jamais le même technicien. A FUIR
Shi raze
Cela fait 2 mois que je les appelle, parfois plusieurs fois par semaine, afin d'avoir un contrat d'entretien, je ne le reçois jamais, c'est du délire, j'ai du les appeler 12 fois. Oui monsieur on vous l'envoie, toujours rien. Une catastrophe ce service, ils sont leaders, je me demande comment c'est possible avec un service aussi pitoyable. Bon courage aux futurs clients.
Emmanuelle Krebs Loye
Aujourd'hui j ai appelé pour un défaut sur ma chaudière entre midi et 14h la plateforme a pris mes coordonnées. a 14h une secrétaire m appelle, pas sympathique ! Pour commencer elle se trompe de dossier et me parle d' un autre client !!! Ensuite, je suis assistante maternelle avec des enfants de bas âges et on ne me dépanne pas avant mardi, soit 5 jours après mon appel !!!! Donc je passe 5 jours sans chauffage et eau chaude avec des enfants en bas âges !!!! De plus, la secrétaire a été très désagréable et très fière !!!! Un accueil sympathique serait le minimum vu le prix qu on paye!!!! Agence de Besançon, jeudi 10 novembre a 14h!!!!
Fra Jacq
Je voulais via ce post exprimer ma satisfaction totale au niveau de ENGIE Home Services. Changement de chaudière à gaz.. la prise en charge téléphonique a été excellente. La proposition commerciale a été conforme à mes attentes. Pour la pose un grand merci à l'équipe de pose qui à changer la chaudière en une matinée, un technicien est venu en début d'après midi (après avoir téléphoner pour dire qu'il arrivait dans 15 minutes ) il a tout regardé et a pris le temps de me former au niveau du programmateur et de la chaudière, il m'a ensuite proposé le contrat d'entretien que j'ai bien naturellement signé au vu de la qualité que tout le personnel m'a laissé entrevoir. Je recommande donc vivement ENGIE Chalezeule et encore un grand merci à tous...
