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Stéphanie F.

il y a un an

Pour les entretiens annuels, pas de souci. Pour ce qui est de l'installation, je ne recommande pas. Installation de la chaudière décalée par rapport aux tuyaux donc non centrée car "impossible de rallonger un tuyau" . Résultat les tuyaux dépassent du côté gauche, côté le plus visible. La responsable est venue sur place constater, petit geste commercial fait (une centaine d'euros), elle devait voir avec la marque pour trouver un cache... 6 mois après j'attends toujours...

Saliou Alain

il y a 3 mois

J’ai sollicité cette société suite à un problème de fuites sur le réseau de remplissage des radiateurs. Lors de ma demande j’ai précisé ce qu’il y avait, car ce problème est connu sur les chaudières de la marque Vaillant. Le technicien est passé sans qu’aucune information ne lui ait été donnée et son intervention à durée moins de 10mn, car il n’y avait pas la pièce, j’ai dû m’acquitter d’un montant de 107€. Le technicien était quelque peu gêné et m’a transmis le devis de t’épations de 350€. J’ai donc demandé que soit déduit le montant de la première intervention estiment qu’il s’agissait d’une mauvaise organisation de cette entreprise, ENGIE m’a répondu en confirmant les deux montants, en indiquant que le technicien ne pouvait pas avoir la pièce lors de son intervention. C’est de l’argent facilement gagné, qui s’apparente à du vol manifeste. Pour information j’ai trouvé la pièce très facilement à 97€ et le temps de son remplacement a été de 5 mn. Je vous laisse apprécier En complément, non seulement le racket réalisé par cette société, mais de plus le diagnostic, objet du devis, était erroné, en effet la pièce à remplacer était en parfaite état et un simple clapet à 70€ qui était défectueux.

Marie Pierre JAOUEN

il y a 4 mois

Rien à dire : bon accueil téléphonique, intervention rapide, devis immédiat, délai un peu long pour la pièce à remplacer mais la chaudière a 25 ans, donc...employé compétent et respectueux ; bref : service efficace. Je reviendrai vers cette entreprise, sans problème.

Tremarec

il y a 3 semaines

Le chauffagiste qui est passé était froid et pas très aimable, j'ai demandé un service m'installer un thermostat que j'avais acheté sa prenait 5 minutes mais il m'a dit c'est sur devis. Tout ce paye dans la vie. Pour une présentation a 459€ il aurait pû être un peu commerçant. Je ne recommande pas cette établissement la prochaine fois je ferai appel à un concurrent.

Fabienne Heilmann

il y a 6 mois

Pose de pompe à chaleur A chaque niveau la prestation s est bien passée malgré un malentendu concernant l emplacement de la PAC externe que j aurais quand même préféré e à l endroit prévu initialement sur le devis. Accueil, conseils, aides pour le dossier, Technicien, la cheffe de chantier a résolu rapidement un problème qui me semblait inéluctable. Toujours un intermédiaire en cas de problème, ce qui est rare aujourd'hui. Pourvu que cela continu pour le suivi , je pense avoir fait le bon choix pour ma pompe à chaleur.