ENGIE Home Services
Chauffagiste
Rue Prte de Laon, 02860 Bruyères-et-Montbérault, France
ENGIE Home Services est une entreprise spécialisée dans le chauffage située à Laon. Notre objectif est de fournir à nos clients des services de chauffage de qualité supérieure pour leur maison ou leur entreprise. Nous sommes fiers d'offrir des solutions complètes, allant des systèmes de chauffage aux réparations et remplacements du matériel, en passant par l'entretien préventif et la rénovation. Notre équipe expérimentée propose une gamme complète de services aux propriétaires et locataires à Laon. Nous nous engageons à offrir des prestations conformes aux normes en vigueur, tout en assurant un service client personnalisé et efficace. Notre offre comprend l’installation, la maintenance, la réparation et le remplacement des systèmes de chauffage au gaz ou à l’huile dans les bâtiments commerciaux ou résidentiels situés à Laon. Nous proposons également des services supplémentaires tels que l’inspection annuelle obligatoire pour les installations non-résidentielles ou encore la pose d'un appareil thermostatique programmable afin que nos clients puissent profiter du confort optimal toute l'année à Laon.
Loïc Dechelle
Une fois de plus Karl est l'homme de la situation, ce technicien est extrêmement professionnel, de bons conseils et toujours un sourire et un mot sympathique. Merci aussi à la standardiste qui m'a trouvé un rdv en moins de 24h. Une entreprise réactive et à l'écoute de ses clients.
karine Labruyere
2ème année consécutive que nous confirmons par SMS la date de passage d'un technicien pour l'entretien annuel de notre chaudière et le jour "J" nous apprenons que c'est à une autre date. Journée bloquée inutilement et la réponse de la secrétaire est de dire qu'il y a plus grave dans la vie et que la confirmation par SMS n'est pas fiable et qu'il est préférable d'appeler l'agence... nous marchons sur la tête!!
Fabienne DUVAL
Travail du technicien parfait, rien à redire, tous les problèmes ont été solutionnés rapidement, je suis ravie de son intervention. Par contre accueil téléphonique à revoir car lors de la prise de rdv on m'avait annoncé un rdv à 14h alors que c'était une fourchette de passage entre 14h et 18h ! Passage du technicien à 16h alors qu'au téléphone on m'avait dit 14h ça agace ...
Marie Noel Ngoutane
Le jeune technicien très professionnel a tout fait pour réparer provisoirement la panne et à programmer un rendez-vous au plus vite pour mon dépannage durable . Engie à des professionnels très a l'écoute c´est dommage qu'il ne traite pas les urgences rapidement car j´ai du attendre une semaine pour un rendez-vous sans chauffage ni eau chaude
jean-pierre Iciek
Très bien, dommage qu'ayant eu un imprévu, je devais m'absenter 45 min l'après midi à un horaire déterminé, je n'ai pas pu avoir satisfaction avec le service téléphonique pour bloquer un horaire précis: un mur d'incompréhension, donc système D: un bon vieux mot au portillon, grace au technicien qui a tout compris, il ne m'a finalement attendu que 5 minutes. ouf! pourtant on disait dans le temps que le bonheur était simple comme un coup de fil..maintenant c'est faux!!
