ENGIE Home Services
Chauffagiste
1 Rue du Gard, 62300 Lens, France
ENGIE Home Services, située à Lens, est un prestataire de services spécialisé en chauffage. Nous proposons des services professionnels et fiables pour la fourniture et l'entretien d'installations de chauffage à tous les clients du secteur. Que vous ayez besoin d'un entretien ou d'une installation complète, nous pouvons répondre aux besoins de chauffage les plus exigeants. Nos techniciens qualifiés et expérimentés sont formés aux normes modernes et écologiques en matière de chauffage. Ils effectueront leurs travaux avec précision pour garantir votre satisfaction à Lens et ses alentours. Notre gamme complète de produits comprend une variété de systèmes intérieurs et extérieurs qui peuvent être installés par nos experts du chauffage selon vos besoins spécifiques.
Gwendoline Steudel
Des incompétents !!! Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. En plus sur la plateforme ils ne comprennent rien! Plus de chauffage ni d'eau chaude depuis mercredi! Ils vont jeudi a la mauvaise adresse! Envoient 2 techniciens vendredi! La pièce devait être commandée et la chaudière devait être réparé aujourd'hui finalement personne et quand on appelle bah ils ne savent pas ils renvoient quelqu'un demain!
E. P.
Les techniciens se permettent de noter absent sur leur tablette alors que j'étais présente au domicile tte la journée franchement c pas la première fois, je comprends pas ce système nous bloqués à la maison pour rien heureusement que c'était juste une visite d'entretien. J'ai fais la demande de réclamation comme ils m'ont dis au téléphone mais franchement ça commence à bien faire. Et après on reçoit d mises en demeure car l'entretien n'est pas fait c'est à mourir de rire alors que c'est les techniciens qui ne passent pas et sans prévenir sans avis de passage pas d'appel le mec passe pas tout simplement. Malheureusement je n'ai pas le choix de passer par eux comme c'est maison et cite qui gère ça.
Bilal Dasah
A fuir, cela fait deux semaines que ma chaudière est tombée en panne à cause d’un technicien qui a mal serré un joint. Résultat? Chaudière irréparable et technicien injoignable. Ils n’ont aucun scrupules à vous laisser en plein froid sans solutions. Je suis très déçue de cette expérience .. j’ai longtemps patienté en essayant de rester diplomate mais trop c’est trop! Veuillez au moins prévenir le client de l’avancée du dossier afin de ne pas attendre pour rien 😭
bocquet dimitri
Chaudière en panne depuis jeudi suite à un technicien qui a fait n'importe quoi. Rdv pris pour le lendemain matin mais personne est venu cela fait 2 nuit que je dort dans une chambre où il fait 7 degrés avec mon fils de 3 ans. Dehors il fait -7 et il on pas honte de nous laisser sans chauffage.....
Severine Jacobs
Très très déçu du prestataire j ai poser une journée de congés pour mon rendez-vous d entretien de la chaudière Et bingo comme l année dernière personne n est venu !! Et ils ont même pas eu le respect de téléphoner pour informer que le rendez-vous est reporter Je trouve pas cela très professionnel tout comme l hôtesse qui nous prends de hauts et qui à même pas chercher à trouver une solution hors que le monsieur qui fait les entretiens était dans la cité Je trouve cela honteux !!! Je pense qu'il y a un manque de communication dans vôtre entreprise et un manque de respect envers ses clients. Des formations sont à revoir chez vous. Il.est bien beau de me communiquer une adresse mail pour vous joindre qui apparemment n'est pas trouvable !!!
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