ENGIE Home Services
Chauffagiste
11 Rue des Champs, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France
ENGIE Home Services, situé à Lille, est spécialisé dans les services de chauffage. Nous proposons à nos clients une variété de services allant des systèmes de chauffage aux installations de chaudière et climatisation modernes. Notre équipe d'experts professionnels à Lille vous aidera à trouver le meilleur système pour répondre aux besoins et budgets spécifiques de votre maison ou entreprise. Nous assurons un service fiable et professionnel avec des techniciens qualifiés pour l’entretien et la réparation des appareils thermiques, notamment les chaudières, les pompes à chaleur, les radiateurs et autres systèmes de chauffage courants. Avec ENGIE Home Services à Lille, nous voulons offrir le meilleur service possible pour l’installation et la maintenance en matière d’appareils thermiques sur toute la région du Nord-Pas-de-Calais !
Jade Dupré
Ma pompe à chaleur posée en avril ne fonctionne pas. Impossible d'avoir un rendez vous alors que je payé pour un dépannage. Ils savent seulement répondre "je ne sais pas" C'est une catastrophe avec -4 dehors et des enfants en bas âge. Passez votre tout...
Quentin M.
Je déconseille fortement cette entreprise. Lors de l'entretien de la chaudière, ils vous conseillent de changer une pièce défectueuse malgré le bon fonctionnement de l'appareil. Pièce changée 2 mois après et depuis la chaudière ne fonctionne plus correctement... Après l'intervention d'urgence (3 jours après) ils vous font un devis pour changer la chaudière car il n'y a pas grand chose à faire pour la réparer... Ce sont des escros qui feront le nécessaire pour que vous changiez votre système de chauffage rapidement.
jean marie Taillant
Il y a 2 jours, on me promet un réparateur pour ce matin; Je rappelle ce midi: il passera cet après-midi; A 19 h ce soir : personne ! De qui se moque t'on ? J'ai perdu une journée de travail ! Dois je vous la facturer ?
Marc-Antoine CATELIN
Aucun sérieux !!! Un commercial qui ne connait pas ses produits et leur possibilité d'installation. Une visite technique non réalisée, pourtant prévu par le responsable technique... Pas d'appel pas d'excuses... 5 appels à l'agence pour planifier une nouvelle visite technique, celle ci planifiée 2 jours avant la date prévue d'installation !!! Avec un doute sur la faisabilité pourtant assuré par le super commercial, aucune logistique... Une nacelle était prévue par le commercial... Le responsable technique pas au courant ?!? Et au final le jour J d'installation... On attend la société... Personne ne vient ... On appel ... Pas de réponses... Juste un SMS "Bonjour l'intervention est annulée." Aucun sérieux de la part de cette entreprise qui je pense profite grandement de l'image de ENGIE pour se faire passer pour une entreprise qui a pignon sur rue ... Et se démarquer de ces nombreux concurrent qui démarches par téléphone et qui sentent l'arnaque... Avis très sérieux posté par une personne leur ayant pourtant laissé le bénéfice du doute !!!
lucien mathieu
Une chaudière fuel neuve a été installée en 2004 à mon domicile par la société Savelys , reprise depuis par Engie Home Services . Un contrat annuel tacitement renouvelable chaque année pour visite annuelle d' entretien ET dépannages a alors été souscrit ; Son coût actuel est de plus de 200€ . Si la visite d' entretien a bien été faite à l' automne , avec certes beaucoup de retard par faute de personnel qualifié disponible m' a- t- on répondu , ma demande récente de dépannage s' est vue tout simplement refusée , car , aux dires de la secrétaire , il n' y a plus de technicien de disponible pour les réparations !!!! Le contrat stipulant des dépannage rapides , illimités , main d' oeuvre et déplacement inclus est donc tout simplement une escroquerie . Cette société est donc désormais à éviter absolument , leur messages commerciaux n' étant que pur mensonge !!!!
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