ENGIE Home Services

Rowen N (Ragnar)

il y a 5 mois

Rien de particulier, la représentante d'Engie était très sympa et agréable ! Bien sûr le prix n'a pas changé

hervé fontan

il y a 2 mois

Travail propre et soigné. Bons conseils sur fonctionnement. Respect du domicile.

Linda Vandenbroucke

il y a 7 mois

Nous avons fait appel à engie home services pour accrocher deux radiateurs dans notre maison, changer un thermostat et changer des têtes thermostatiques sur quelques radiateurs. Devis fait très rapidement et rdv pris pour les travaux jusque là tout va bien ! Le 30/06 le plombier arrive et se rend compte que le devis initial a mal été fait (par un autre technique engie). Il nous dit que les travaux doivent être reportés et qu un nouveau devis doit être refait un peu agacée mais bon pas grave on est pas en hiver le plombier m’assure que le devis sera fait le jour même . On reprends directement rdv avec lui pour le 6/09 car nous sommes en congés ça tombe bien ! J’ai attendu 1 mois et demi pour avoir le devis qui a pour le coup augmenté de près de 300€ oui vu que le 1 er a mal été fait ! Bref il faut que les travaux soient fait donc ok ! Le 5/09 je les contacte pour confirmer que le rdv le lendemain est toujours maintenu et là la personne au tél me dit non il n’y a jamais eu de rdv le 6, le rdv est prévu le 26 ! Euhhhhh quoi ? Impossible et on ne peut pas m’expliquer d’où sort cette date ! Je leur demande des explications on me dit qu’une personne va me recontacter. Nous sommes le jour où normalement les travaux auraient dû être réalisés toujours pas de nouvelle. J’ai envoyé un mail j’attends une réponse, un appel d’un responsable ! Je veux une explication et surtout surtout après toutes ces péripéties un autre geste commercial car là on se moque de nous ! Je pense que une fois que les travaux seront fait j’espère un jour quand même … que je vais changer de prestataire pour ma chaudière car là c’est une belle blague on se moque littéralement de nous !

Roselyne Caps

il y a 3 mois

Bonjour je suis en panne de chauffage et eau chaude depuis un mois maintenant un technicien vient d'intervenir a trois reprises et toujours pas la bonne pièce étant en situation d'handicap et enfant a charge a l'heure d'aujourd'hui toujours pas de chauffage ni eau chaude alors que dehors il fait moins 6 degrés et neige... Honteux de votre part de nous laissé ainsi

André KAENEL

il y a 2 mois

Les deux techniciens étaient à la fois aimables et efficaces. A ma demande, ils ont pris le temps de résoudre un problème avec les radiateurs du dernier étage, qui ne chauffaient pas assez depuis le début de l'hiver (purge de l'air, remplissage d'eau), et en me montrant comment y remédier à l'avenir en intervenant à la fois sur la chaudière et sur les radiateurs. Je les en remercie.