ENGIE Home Services

Theo Gamaleri

il y a 3 mois

Bonjour, suite à des intempéries ma chaudière a cesser de fonctionner, problème de circuit imprimé principal après passage du technicien ( 5jours d'attente ) établissement d'un devis je contact mon assurance pour la prise en charge du devis il me demande de refaire le devis je contact donc Engie homes services le 14/12 pour refaire ce devis. On est le 20/12 toujours pas reçu de devis après plusieurs appels de relance donc ça fait quasiment deux semaines sans eau chaude ni chauffage, impossible d'héberger ma famille pour les fêtes aujourdhui 17h35 on me raccroche au nez lorsque je leurs demande des explications.Donc je confirme bien les nombreux commentaires a fuir c'est une honte. Résiliation du contrat d'entretien en cours. C'est la première fois que je met un avis Google négatif et c'est mérité 🙂

Solene Breton

il y a 3 semaines

Entretien chaudière et nettoyage fait un grand professionnalisme, très consciencieux et très sympathique et dynamique. J ai vraiment eu la chance d avoir Ghalem qui est intervenu pour la première fois chez moi , il a fait super travail . Merci à lui et j espère l avoir La prochaine fois. Cordialement Mme Breton

Kathleen Roger

il y a un mois

A fuir, je n’ai jamais vu une société prendre autant les gens pour des débiles. 3 mois que nous attendons un devis pour un chauffe eau qui ne fonctionne plus, appels toutes les semaines et toujours le même discours : » je relance le technicien «  mais toujours rien après 3 mois. J’abandonne, je pense arrêter aussi de régler tous les mois leurs services invisibles … une honte

klaylia “Sousou”

il y a 2 semaines

Voilà maintenant plus de 3 mois qu’ils doivent réparer la fuite sur ma chaudière mais il y a toujours quelque chose ou ils n’y arrive pas ou viennent juste pour refaire un diagnostique pour la 3 fois où ils ne viennent pas du tout. on m’a même sorti à deux reprises que le technicien avait «mis comme rapport un refus d’intervention (sûrement pour pouvoir rentrer plutôt chez lui) alors que je l’es attendu toute la journée . Vraiment aucun sérieux à fuir.

Fenella Carrier

il y a 4 mois

Je suis extrêmement mécontente d'Engie. Un technicien devait passer le 22 novembre pour l'entretien de ma chaudière, j'ai donc posé un jour de congé. Finalement on m'appelle pour me prévenir que l'intervention se fera le 23 novembre. Je pose donc un deuxième jour sachant que je n'en ai pas non plus un nombre illimité. Le technicien arrive et il ouvre mon portail comme si c'était chez lui, sans mon accord. Lorsque je lui ai demandé si il rentre toujours chez les gens comme si il était chez lui je m'en suis pris plein la figure, il a été très désagréable et malpoli. Il est quand même rentré chez moi et lorsque je lui ai demandé de partir à cause de son comportement non seulement il m'a répondu "tant mieux c'est midi moins vingt ça m'arrange" mais ensuite il est allé devant ma porte d'entrée et il ne bougeait plus, j'ai presque dû le pousser pour qu'il parte. Je me suis sentie en insécurité chez moi et ce genre de comportement est absolument inadmissible !! Et bien évidemment il n'a pas touché à ma chaudière puisqu'il est venu sans matériel.