ENGIE Home Services

Jos A

il y a 5 mois

TB, à l'accueil téléphonique comme pour le technicien qui annonce son arrivée. J'espère que le dernier abonnement payé reste malgré tout valide alors que l'entretien n'a pu se faire pour cause d'absence. (Cet avis concerne l'agence proche de Boulogne sur mer).

jacques cadran

il y a 6 mois

agence du havre engie home service, en guise de facture pour le contrat de ma chaudière m'a envoyé un duplicata de facture sur simple feuille blanche et il y a pas le coupon pour envoyer le règlement ,d'habitude je reçois l'original ,je suis client depuis 10 ans et très déçu de incompétence

MIIGUEL SIMOES

il y a 4 mois

Pour une simple l'intervention pour une révision d’une chaudière mural de 8heures à 13 comme convenu . j'ai appelé agence paris 75020 vers 10h30 pour savoir à quelle heure un peu près,le Technicien passer On m'a impérativement dit que le technicien passer avant 13 heures On a tout dégagé dans la cuisine pour que le technicien puisses travaille J'ai 3enfant en en bas âges (assistante maternelle)et les enfants doivent au plus tard 12h A 13 heures j’ai fait le numéro de l’agence Paris 20 je suis tombé sur une plate-forme qui Étais même pas au courant que le technicien allait passer L’agence Engie home service m'on même pas appelé pour s’excusé C'est Scandaleux ce procéder -Le mois dernier un technicien est intervenu pour une fuite il est reparti en m'indiquant qu'il revenait dans la journée r’et m'a laissé une fuite Pas d'eau chaude pendant une semaine heureusement un voisin plombier m'a mis des bouchons pour que je puisse me servir de l'eau froide une bande de nuls qui ne sont pas capables d'assurer leurs engagements en termes d'horaires, ne s'excusent pas Au téléphone la secrétaire vous dit que le technicien et venu à telle heure Il inventent de faux passages pour essayer de vous culpabiliser. Je pense que le directeur de cette agence de Paris 20 ou même le PDG YANNICK RIGAUG AU SIÈGE SOCIAL À COURBEVOIE n’est pas au courant des à leurs clients Je déconseille Scandaleux

Marc LEBARBIER

il y a un mois

Bonjour, deux interventions de Engie Home Service avec deux pièces posés, bilan une chaudière non réparée toujours en panne malgré les deux interventions. Trois chèques perdus. Pas de chauffage depuis décembre 2021. Et avec tout cela, une demande de paiement de plus de 700 euros alors qu'aucune réparation n'a été effectuée. J'ai fait venir un réparateur d'une autre boîte, les deux pièces changées par Engie Home Service n'était pas la cause de problème. C'était un boîtier électrique avec une grosse diode qui était en panne, coût 1300 euros. J'ai abandonné la réparation de ma chaudière. J'ai posé personnellement des radiateurs électriques. Pour avis....

LORDEY LORDEY

il y a 4 mois

Lamentable. Panne de ma pompe à chaleur. Message sur le site le dimanche 13 novembre à 21 heures et après 2 appels téléphoniques avec 10 minutes d’attente à chaque fois on m’annonce un dépannage pour le jeudi 17 novembre après midi. Vraiment rapide !!!!! Réagissez et soyez plus performants pour des clients qui ont un contrat d’entretien et de dépannage Engie home service: la nullité !