Feu Vert COGNAC

Jean Francois Chateauraynaud

il y a un mois

Je suis ravi de pouvoir vous donner mon avis sur le feu vert de Châteaubernard, pose d'un attelage + révision soit 703€ arrivé pour le paiement j'avais reçu de votre part des bons de réductions je les présente on me dit que je les ai utilisé faux j'ai appelé le service client même réponse quoi qu'il en soit on ne peut rien faire donc 25€ perdu je pars à mon domicile je me rends compte qu'il me manque ma plaque minéralogique info j'habite à 20kms de Châteaubernard donc 40kms on m'a présenté deux devis pour d'autres travaux . Qu'en pensez vous je vais faire faire les travaux chez vous ???

matseb Tissserand -Baynaud

il y a 3 mois

J'ai commandé par téléphone les pneus, on n'a pas pu me donner de date de rdv, on m'a dit qu'on m’appellerait quand ils auraient reçu les pneus (marque feu vert). Lors d'un 2e appel 1 semaine après, même réponse. J'ai fini par me rendre au magasin 15 jours après la commande, les pneus étaient là (pas prévenu) on me proposait un seul créneau possible 4 jours après, pendant mes heures de travail, en cherchant bien dans leur planning, encore 1 jour plus tard pas le choix de l'heure, finalement le responsable qui passait par là a proposé de changer les pneus tout de suite. travail qui prend qu'une demi heure à peine, il ne fallait pas prévoir de faire un grand trajet avec la voiture, les délais étant longs, 2 semaines (2 et demi si j'avais pris le rdv proposé lors de ma venue au magasin). tout s'est bien passé malgré des délais longs. Je n'ai pas choisi le garage Renault pour avoir des pneus moins chers, qu'on m'avait conseillé la fois d'avant, mais ils ont augmentés de 50 €TTC les 2 pneus montés en un peu plus d'un an (pour la marque du magasin). Il serait bien de donner un délai à la commande, surtout que pour gagner du temps, on m'a transféré la commande par mail et j'ai payé la totalité de la facture 15 jours avant. Je ne pouvais pas aller payer un acompte au magasin le jour là, pas avant le lendemain soir, ça aurait perdu 2 jours de commande.

PATRICK SORO

il y a une semaine

A la tête du client ! Regards avec dédain, ça se voit clairement que certains clients sont "indésirables". Pour une pose de radar de recul, lequel radar sagement choisi avec l'agente d'accueil qui selon elle, une heure de pose suffirait pour un cout total d'environ une centaine d'euros. Ce devis est revu par le responsable de l'accueil et passe à 147 euros pour 2 heures de prestation + prix du matériel. Jour du RDV: Finalement, Le responsable se ravise, il faudra 3h et le tarif passe à 314 euros pour la pose du même matériel. ( la 3è heure à elle seule couterait plus cher que les deux premières le prix du matériel y compris). Attitude grotesque et taillée pour la personne en face !!! Même si je peux payer, je refuse par principe. La France qui m'a éduqué n'était pas comme ça.

Raphaelle Chaumet

il y a 2 semaines

Suite à un problème de pneumatique non réparable, centre feu vert au service et très réactif. A su trouver une réponse immédiate à mon urgence. Contact professionnel et efficace.

BILLAUDEAU JEAN PIERRE

il y a 3 mois

Je suis venu pour faire poser un attelage remorque. Quand le véhicule m'a été remis aucune explication, les clés posés dans la voiture et le reste du kit dans le coffre. J'ai fait la découverte de ces éléments quand je suis revenu pour leur montrer que l'attelage démontable ne l'était pas. Enfin le gouflage de mes pneus n'avait pas été réalisé convenablement. Voilà une certaine idée du service.