Garanka Plombier Chauffagiste Annemasse

Moh 1226

il y a un mois

A fuir, j'attends depuis plus d'un mois une intervention ! Prochaine étape, la résiliation de mon contrat. C'est incroyable de nos jours qu'il existe des professionnels qui ne sont même pas capable d'assurer un travail sérieux

David Chabloz

il y a 4 mois

MINABLE ! Le dernier entretien de ma chaudière a été effectué le 27 novembre 2020. Depuis j'ai payé pour renouveler mon contrat mais la maintenance n'est toujours pas effectuée. Le rendez-vous qui a été fixé fin août a été annulé le matin même. Suite à cela j'ai envoyé une lettre recommandée pour résilier mon contrat à la date anniversaire et demander le remboursement. Résultat, le pli est revenu dans ma boîte aux lettres car le recommandé n'a pas été réceptionné ! Je n'arrive donc même pas à résilier mon contrat ! Même en me rendant sur place, l'agence est fermée sans raison en pleine semaine à 10h00 ! Un conseil : fuyer.

Shamir Jamal

il y a 2 mois

Entreprise non fiable et constituée de menteur. Nous avons souscrit un contrat début octobre. Personne n'est jamais venu pour l'entretien de notre chaudière. 5 annulations d'intervention... par contre l'argent est bien débité de notre compte. C'est tout simplement inadmissible. Nous allons résilier et demander remboursement vu qu'aucun service n'a été réalisé de leur part. A fuir !!!

Souade B

il y a 7 mois

Au mois de Janvier j’appelle pour une prise de rendez-vous pour un entretiens chaudière ! J’ai rendez vous en Février et dans le même appel il me prélève 125€. La veille pour le lendemain le rdv est annulé et déplacé… Lors de leur visite (enfin) le technicien m’annonce que pour certaines raisons il ne pourront pas faire l’entretien ! Il établisse un compte rendu et partent … (mois de mars/avril) Depuis j’appelle 2 fois par mois pour le faire rembourser un service non honoré ! Et leur réponse est toujours la même je vais relancer le service compta. Soit disant il rembourse en chèque ! Pas par virement bancaire. J’ai déménagé ! Personne n’arrive à me passer un responsable ! Leur équipe au niveau administratif est CATASTROPHIQUE !!! J’espère un remboursement dans les plus bref délai parce que cela commence à s’apparenter à du vol ! Je ne recommande absolument pas !!!! 7 mois que j’ai affaire avec eux pour 125€ ! Juste scandaleux !

fiona chaibi

il y a 6 mois

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais !!!!! Surtout À fuir !!!!!!! J’ai appelé pour un problème de pression (calcaire) premier passage avec quelqu’un qui fais un devis 5 jours plus tard un autre technicien vient pour changer les pièces ce n’étais pas les bonnes qui ont étaient commandé et cassé ma chaudière donc plus d’eau chaude (jeudi) me dit qu’il repasse demain pour réparer. Le lendemain personne ne vient!!! J’ai appelé ont me dit qu’aucun passage n’était prévu chez moi et que la pièce n’est pas arrivé. Le mardi on me dit que la pièce pour l’eau chaude et arrive et me propose un rdv 3 semaines plus tard !!!! Sans eau chaude!!! C’est inadmissible !!! Des incompétents tous autant qu’ils sont, ne parlons même pas des standardistes. Donc à cause de leur incompétence je me retrouve presque un mois sans eau chaude !!!!! Vraiment vraiment horrible entreprise !!!