Géosolia

Timy LENOIR

il y a 2 mois

Bonjour. Depuis 2 ans jattend que ma Pompe a chaleur soit changer. Geosolia et mon constructeur ont sous dimensionner l'installation. Après 5 passage de leurs par pour faire 5 fois la même chose ils ont enfin admis leurs erreur d'installation ! Pour des mon premier mail je leurs ai donner la raison du dysfonctionnement " vous avez sous dimensionner l'installation ". Après passage de l'expert judiciaire du constructeur, en novembre, Geosolia doit changement ma PAC ainsi que mes aérations du salon car extrêmement bruyante. Après plusieurs tentative d'appel , j'arrive à joindre par miracle une personne. Cette personne m'affirme qu'on me rappelle dans la journée, depuis 1 mois jattend leurs appel.... Donc je ressaie de les appeler depuis 4 jours et plus moyen de les joindres. Mon dernier recours va être de passer par la voie judiciaire pour que cette entreprise face sont travailles , c'est inacceptable de traiter des clients de la sorte alors qu'ils vous en verser une fortune. J'ai essayer la voie par mail, par téléphone et meme mon constructeur les a relancer 3 fois. Jattend votre réponse rapidement

fabienne delorme

il y a 2 mois

prise de rendez vous par trois fois, ne vient pas, ne prévient pas trois jours de congés pour ma part de posé pour rien vraiment pas sérieux a fuir, pas professionnel de toute évidence

Sylvette KOESSLER

il y a un mois

Vraiment PITOYABLE FUYEZ Nous sommes des personnes âgées et malades, voilà 3 jours sans chauffage, etce week-end ils n'interviendront pas cela fera 1 semaine un matériel Neuf. Mais nous savons madame il s'agit du problème de Navipass alors si vous savez comment se Fait il que vous n'ayez pas de stock !!! Et pour couronner le tout une installation neuve chez notre fils qui ne marche pas non plus !! Notre constructeur nous l' a imposé grave erreur . Je vous le répète passez votre chemin 😡

Valérie DEVALLOIS

il y a 3 mois

ALLO, IL Y A QUELQU'UN ? Je souhaiterai faire la maintenance de ma PAC et mon chauffe-eau. Entreprise injoignable par téléphone, ne répond pas au mail et quand par miracle on arrive à avoir un contact, promesse de rappeler non tenue. Bonjour le professionnalisme! Malheureusement je suis liée à eux à cause de mon constructeur. :( Que faire?

Riad Oueslati

il y a 2 mois

J'étais client chez eux... Toit se passait bien jusqu'au covid. Depuis je les ai i relancé 6 fois pour une intervention pour un entretien annuel et un changement de thermostat... Mais sans réponse malgré toutes mes relances ne reponde pas ou font croire qu'ils vont me contacter. Ils m'ont déçu. L'entreprise n'est plus sérieuse, elle est à fuir...