Grenoble Gaz

Franck Burlet

il y a 6 mois

Rendez vous rapide et service après vente réactif. Pour un entretient annuel d'une chaudière au gaz. M'envoie toujours le même technicien, c est un plus pour le suivi de la maison. Merci monsieur S.

Noémie Boulangeot

il y a 2 semaines

La chaudière qu'ils viennent tout juste d'installer dysfonctionne (elle est donc neuve) mais ils demandent 130 euros d'intervention pour venir. On doit me rappeler... Ce qu'une personne fait rapidement avec un ton agressif... Très agréable. Ils sont finalement venus (ils ont été aussi rapide que pour répondre au présent commentaire), à 2 reprises car le problème n'a absolument pas été résolu la première fois (rien n'a changé). Le technicien a confirmé qu'ils avaient procédé à la pose de la chaudière + a indiqué que celle-ci posait problème car ils se sont trompés lors de la pose (ils ont installé une chaudière pour une maison dans un appartement dont la surface est trop petite pour cette chaudière)... C'est ce qu'il a dit...

Chris Brossay

il y a 3 semaines

Rdv pris en janvier pour un entretien chaudière. Par téléphone je donne la marque et le modèle. Après vérification auprès d'un technicien l'assistante me confirme qu'ils entretiennent bien ce modèle et me fixe un rdv pour mars. 2 jours avant le rdv elle m'appelle pour me demander le modèle (?!) et me confirme que c'est OK. Le technicien vient, et me dit qu'il ne pourra pas intervenir car ils ne font pas ce modèle ! Je précise qu'en plus c'est une chaudière basique alors s'ils n'ont pas les compétences pour ça, il vaut peut-être mieux finalement passer par une autre société... J'appelle l'assistante, d'une mauvaise foi extraordinaire :"ils font bien cette marque mais pas tous les modèles". J'ai bien compris, alors à quoi ça sert de le préciser à la prise de rdv,et de me rappeler ? Bref,aucun sérieux ni professionnalisme, c'est lamentable. Dommage qu'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile pour déposer un avis. Allez,ça fera pour le déplacement du technicien qui est venu dans le créneau fixé, au moins ça !

Laura Z.

il y a 4 mois

Depuis 10 ans chez Grenoble Gaz, très satisfaite. A l'écoute, bienveillants et réactifs. Merci pour votre professionnalisme ! Ça devient rare. s satisfaite. A l'écoute, bienveillant et réactif. Merci pour votre professionnalisme

Catherine MARTIN

il y a 3 semaines

Grenoble Gaz se permet de décommander un rendez vous pris un mois à l'avance le jour même de l'intervention pour un motif bidon … Cela n’est pas très sérieux de leur part. Ils me demandent même d’aller voir un concurrent alors qu’il s’agissait simplement d’un entretien annuel de chaudière gaz. Secrétaire hautaine et agressive qui n’a rien à faire à l’accueil d’une société. Dommage car mon plombier, Mr CAPRARA, m’avait conseillé cette société pour l’entretien de la chaudière qu’il avait lui-même installé 👎 À fuir …