Irissou Serrurerie Maisons-Alfort

Karima Louchati

il y a 2 ans

J'ai claqué ma porte sans prendre mes clés 🔑. J'ai fait appel immédiatement à Irissou Serrurerie. Intervention plus que rapide et efficace. Il a réussi à m'ouvrir la porte sans me la casser. Très satisfaite du travail. Il connaît son métier. Entreprise sérieuse et réactive. Je recommande!!

Lise PAM

il y a un an

Entreprise contactée début mars 2021. Sans réaction de cette société nous l’avons relancée pour enfin avoir une date de RDV afin qu’il nous adresse des devis (installation 1 portillon + réparation un autre portillon). Le commercial est venu le 09/04/2021 il a noté une pièce supplémentaire défectueuse précisant qu’il voulait que le travail soit bien fait et que, soit il changeait également cette pièce, soit il ne faisait pas le travail. Leur devis devrait vous parvenir au plus tard fin de semaine suivante (soit le 19/04 au + tard). Nous avons dû les rappeler à 2 reprises pour enfin recevoir, le 30 avril, 1 devis INCOMPLET (il a oublié la fameuse pièce défectueuse) sur les 2 devis attendus. Le 3 mai nous leur adressons un mail demandant second devis + rectificatif de l’autre devis. Sans réponse le 10 mai, nous relançons par mail Sans réponse le 17 mai, nous relançons par téléphone : ils nous disent que le second devis nous parviendra le lendemain et que, pour le premier, la pièce est prévue même si ce n’est pas écrit sur le devis !! Au 21/07 nous attendons toujours leur devis ... Quel professionnalisme !!! S’ils ne sont pas intéressés par les « petits » clients (commande n’aurait pas dû excéder les 1500euros : à la vue 1er devis) la moindre des choses serait de leur signaler : cela s’appelle le RESPECT Ils n'ont visiblement aucune envie et/ou besoin de travailler.

Jérémy Amsallem

il y a 6 mois

Professionalisme, ponctualité, amabilité et efficacité. Voici comment définir Irissou et l'équipe. Du super boulot et des matériaux de qualité. Le remplacement complet cadre et porte d'entrée s'est très bien passé. Je recommande +++++++

Freddy VALLERANT

il y a 3 mois

Cherchez un autre serrurier celui-là n’est pas fiable. Je suis le président du Conseil Syndical d’une résidence à Maisons-Alfort. Depuis le 16 décembre 2021 notre syndic a validé votre devis pour deux réparations sur des parties communes de notre résidence. Vous avez même encaissé 50% d’compte à la signature du devis. Seulement, depuis, malgré nos relances et celles de notre syndic, vous n’avez toujours pas effectué les travaux. Cela fait donc un an que nous attendons votre intervention. Votre attitude (aucune réponse) est inadmissible. Nous allons malheureusement devoir engagé une action en justice si vous ne changer rapidement votre attitude. Réponse à votre réponse Je viens de vous appeler et de vous envoyer un mail avec toutes les informations nécessaires. Visiblement vous avez un gros problème de gestion de votre entreprise, et en plus vous vous permettez d’insulter et de diffamer à l’encontre de vos clients. Je ne suis pas sûr que ce soit la meilleure façon de faire pour un artisan. J’envisage vivement de déposer d’ailleurs à votre encontre une plainte pour insulte et diffamation, comme je vous l’ai indiqué dans mon mail !

A. “Asar” Sargat

il y a 5 mois

1 étoile pour l'accueil tél. 0 pour la suite. 4 relances téléphoniques, la dernière il y a 10 jours, avec mail, photos et sur 1 mois et demi pour juste un rdv pour devis, avec promesse de rappel à chaque fois. Sans effet à ce jour( 1 mois et demi après) avec pour réponse très aimable de l'assistante, que la société à du travail...Tant mieux ...J'aurais préféré que l'on décline ma demande. D'autres sociétés qui ont beaucoup de travail également, que j'ai relancé également, ont honorées un rdv et produit un devis. Avec une possible réalisation dans les 2 mois seulement. Mais au moins elles respectent une demande, ce qui me semble être la base d'un service au client, ou futur client...