IZI by EDF Renov
Chauffagiste
182 Quai George V, 76600 Le Havre, France
IZI by EDF Renov est un spécialiste du chauffage à Le Havre. Nous sommes l'entreprise idéale pour les installations et la maintenance des chauffages, ainsi que pour tous les travaux liés aux énergies renouvelables et aux systèmes de climatisation. Notre expertise en matière de chauffage comprend la pose et le dépannage de chaudières à gaz, pompe à chaleur, poêles à bois ou encore planchers chauffants dans la ville du Havre. Nous proposons aussi des services comme l'entretien annuel ou bien le remplacement des anciennes unités par des nouvelles plus performantes économiquement parlant. Si vous recherchez un professionnel qualifié pour votre installation de système de chauffe à Le Havre, contactez IZI by EDF Renov!
Germain Jacquinet
Très déçu de l'installation de ma chaudière à condensation ainsi que du SAV quasi inexistant. J'ai eu un premier défaut dès l'installation, une fuite sur le siphon, plus d'un mois pour remplacer une pièce, j'étais obligé de relancer par mail et téléphone régulièrement. Et 2ème défaut majeur qui est apparu cet été, une fuite à l'intérieur du conduit d'évacuation, qui m'a déjà valu le remplacement du capteur de pression qui a grillé ... Celle ci est du à la négligence des installateurs qui ont cassé le chapeau de la cheminée lorsqu'ils l'ont percé et n'ont rien dit !!! Vu que je ne vais pas tous les jours sur mon toit, je me suis rendu compte assez tard (mais je suis toujours sous garantie!). J'ai contacté le commercial à nouveau, je le relance 2 fois par semaine, il me dit qu'un installateur va m'appeler, toujours rien! A chaque fois que je l'appelle il me dit "ah justement, j'étais en contact avec l'installateur aujourd'hui, il va vous appeler"... Dans mes rêves ouai! Il ne répond plus à mes derniers mails, ni à mes coup de fils. Le pire c'est que je les avais recommandé à un ami (avant de me rendre compte du 2nd pbm), et il a des radiateurs HS depuis la mise en place de sa nouvelle chaudière, ils accusent son installation d'être "pourri" alors que tout fonctionnait avant leur intervention, SU-PER! Donc à fuir, ça vaut pas le coup d'économiser quelques euros pour avoir un SAV quasi-inexistant et incompétent.
Maria Stein
Je suis très satisfaite. Notre vieille chaudière nous a lâché (chauffage et eau) et donc nous nous sommes retrouvés en situation d'urgence. Nous avons été pris en charge par Justine. Un service client en or. Un suivi parfait, une prise en compte de notre urgence. Intervention rapide et satisfaite du prix. Je ne peux que recommander!
valentin warin
Manque de sérieux, une catastrophe Pompe à chaleur commandé mi juin, on m’a fait espérer plusieurs dates d installation avec leur prestataire qui ne répond jamais au téléphone et qui annule toujours à la dernière minute avec des motifs douteux. la dernière date donnée était le 2 Août à 8h00 et on me préviens à 8h10 ce même jour qu’ils n ont pas reçu le matériel quel manque de sérieux ! Depuis plus de réponses à mes mails, le prestataire est fermé jusqu’au 29 août et moi je me retrouve sans rien et quand je montre mon mécontentement on me propose de faire le nécessaire pour annuler la commande après avoir patienté plusieurs semaines pour rien au lieu de trouver une solution avec un autre installateur…. Personnellement je ne ferai plus jamais confiance à IZI by EDF (Mychauffage) pour mes projets futurs et j espère sincèrement qu’une solution va être trouvée, car sincèrement une fois le devis signé les belles paroles se retrouve en un véritable cauchemar Et surtout il faut bien analyser leur devis qui stipule qu’ils ont un an pour faire les travaux donc si vous voulez pas vous retrouver sans chauffage ou Clim vous savez ce qu’il faut pas faire
Alain Boulais
Bonjour, j'ai fait installer une pompe à chaleur par IZI by EDF pensant à tort que c'était sérieux mon interlocuteur me dit qu'il soustraite avec une entreprise local qui se trouve quand même à 80 k ms sans me dire que le technicien qui intervient pour le SAV lui est à 120 k ms.ce qui me vaut aujourd'hui d'attendre huit jour pour avoir un RDV avec le dépanneur DANS HUIT JOURS avec une personne à la maison qui a besoin de chaleur! lors de l'installation je constate que les installateur ne connaissent rien à la réglementation électrique pour preuve ils voulait m'installer un disjoncteur 60 A sur un câble de 6 carré alors que la norme prévoit un 40 A lorsque je l'ai fait remarqué le poseur me dit qu'il a l'habitude et c'est comme ça qu'il fait ! j'ai du lui dire que je ne l'acceptai pas pour qu'il revienne le lendemain avec un 40 A. pour rentrer les câbles dans un coffret on dois mettre des PE surtout dans les locaux humides mais ça ils ne connaissent pas non plus! pour me prouver son sérieux lors de ma demande d'installation mon interlocuteur EDF me précise que l'installation et contrôler en fin de chantier par EDF sans me dire que ce controle se fait sur le papier. J'ose espèrer que les chose améliorer à l'avenir.
Fabrice RANDONNET
Très bonne expérience avec IZI by EDF pour l'installation d'une chaudière à condensation / La conseillère était très à l'écoute de mes exigences et disponible pour m'aider à remplir les documents pour la Prime CEE / Je recommande cette société, car très sérieuse.
