Laurentin Gaz Service

Benoit Jean

il y a 2 ans

Entreprise réactive et l'écoute du client. Chaudière fioul tomber en panne en plein hiver... plus d'eau chaude et chauffage avec un bébé... Ils ont su nous fournir un cumulus le temps du remplacement de chaudière. Au top

Le Clos de Luz

il y a 9 mois

Entreprise sérieuse avec du personnel qualifié. De l’accueil au commercial et technicien, je la recommande pour l’installation et l’entretien.

Lino MARQUETY

il y a 9 mois

Responsable commercial qui se croit au-dessus de tout le monde refuser de faire des devis sous le prétexte, ne pas aimer la façon dont on lui demande un devis. Se vente d'être les numéros 2 de la société. Je mets une étoile, car il a eu au moins le respect de rappeler pour me dire qu'il ne me ferait pas un devis. Pas professionnel du tout une honte dans l'attitude commerciale dit haut et fort que le travail ne manque pas. _______________________________________________________________ Par rapport à votre réponse, je n'ai aucunement manqué de courtoisie envers votre secrétaire. Et de plus, j'ai proposé 2 projets à votre responsable. À aucun moment, j'attendais une réponse dans la journée, je ne suis pas à mon premier projet et comprends tout à fait le travail que cela demande. Maintenant pas la peine d'épilogué sur des paroles et des explications que vos employés ont données, cela ira de sens qu'ils se justifieront en leurs avantages. Je n'ai pas à me justifier d'ailleurs et je trouve le comportement de votre agent complément déplacé et abus de sa personne qui ne montre absolument pas un comportement professionnel. Étant accompagnée, la personne avec moi en était outré. Bonne continuation à vous, surtout dans le parti commercial.

Marie-Hélène BIRE

il y a 2 mois

Appel à 8h30 pour des radiateurs qui ne chauffent plus alors que la chaudière marche, 10h15, le technicien se présente et règle le problème dans les 10 minutes qui suivent ! Je l'ai trouvé très professionnel et suis vraiment ravie de cette intervention, merci à lui !

Audrey Astugue

il y a 2 semaines

A fuir !!! Pose d'une chaudière en février 2022 chez une personne âgée . 1 mois après déjà une panne sur une chaudière qui est quand même neuve , plusieurs semaines d'attente pour recevoir la pièce . Rebelote fin d'année 2022 , chaudière de nouveau en panne et toujours la même pièce défectueuse. La chaudière est censé être neuve . La personne est âgée et malade et se retrouve 1 mois et demi sans eaux chaude ni chauffage avec des soins infirmiers. Ne vous attendez pas à de l'empathie. La secrétaire est d'une amabilité à faire peur elle ferait mieux de changer de métier. Je l'invite a faire les démarches pour changer la chaudière car une chaudière qui n'a pas un an et qui est déjà 2 fois en panne ce n'est pas normal , bien évidemment elle m'envoie ballader. Quand vous sortez le porte monnaie ils sont là par contre niveau service après vente il faut oublier . D'une incompétence rare .