Mathié Tournefeuille

Jenn C.

il y a 5 mois

Autant ils font du bon travail autant la relation client est limite... Chaque année c'est soit un retard monstre, soit ne vient pas au rdv sans prévenir, soit comme aujourd'hui prévient de l'annulation à l'heure du rdv. Pouvez vous comprendre que les gens travaillent et posent des jours pour être là pour vous ??? Donc rdv décalé de plus d'un mois... il faut que je vérifie qu'il me reste encore des jours de congé tout ça pour réviser ma chaudière...

Nicolas Monnier

il y a 4 mois

Cela fait plusieurs années que Mathié entretien ma chaudière (avec des problèmes de décalage de rendez-vous déjà signalés). Cette année je leur ai signalé avant de prendre le rendez-vous que l'aquastat de mon plancher chauffant était à changer car impossible à ré-enclencher. On prend le rdv en conséquence. Ils viennent sans pièce de rechange, font l'entretien + un ramonage, prennent 150€ au passage, débranchent l'aquastat en disant qu'il faut le changer, puis refusent de changer la pièce parce que ce n'est pas eux qui ont installé la chaudière. Mon installateur précédent partant en retraite je n'ai plus qu'à en trouver un autre. Merci pour le service !!

Sylvie Coutanceau

il y a 2 mois

Tout s'est très bien passé : entreprise très professionnelle (autant les ouvriers que les employés de bureau). Jean Marc a fait du très bon travail et est consciencieux. Je recommande sans hésiter !

carine cassan

il y a un mois

Il est loin le temps où le papa dirigé l entreprise, Je déconseille cette entreprise, travail bâclé suivi client médiocre , après leur passage pour un simple entretien chaudière je me retrouve avec une chaudière qui se met en sécurité , laissant ainsi mon locataire sans chauffage ni eau chaude prétextant prioriser les personnes âgées alors que mon locataire est âgé et cardiaque. Une honte alors qu ils ont une obligation de résultat. Ces derniers diagnostiques par téléphone une éventuelle panne et mettent 3 jours à établir un devis et ce après maintes relance. J ai préféré ne pas donné suite. Par correction j ai décliné téléphoniquement leur venu sur un autre entretien car comme dit le proverbe chat échaudé craint l eau froide et ces derniers m ont répondu avec véhémence suite à mon insistance du matin les mettant devant leur obligation de résultat code de la consommation. Je finirai pour dire entreprise à fuir.

Andreas FRICKE

il y a 3 semaines

Intervention révision annuelle de ma chaudière. Un technicien qui maîtrise sa matière, courtois, efficace avec des conseils pertinent et visent de faire du fric. Une facture très raisonnable et compétitive par rapport à d'autres entreprises qui passent en 10min. Je suis content de voir que le bon artisanat existe encore, reste le problème à les trouver. Aujourd'hui, je l'ai rencontré. Merci