M.D.S. Axenergie Cantal (Maintenance Dépannage Services)

Sophie L

il y a 6 mois

Aujourd'hui vendredi 19 août sur la route maurs aurillac 13h10 camion double et fait une queue de poisson, puis fait des doigts d honneur et ensuite pile. Conduite très dangereuse. Ne donne pas envie de faire appel à cette société.

Vanessa Delbos

il y a 4 mois

Entretien avec erreur 2 années de suite, ou entretien non fait dans la totalité ou entretien avec obligation de rappeler le technicien à cause d’erreurs sur la maintenance. Ils ont le monopole et ils le savent, rien de fait en compensation derrière. Une honte pour le prix demandé.

Nathalie Auriacombe

il y a un mois

Bonjour, l'intervention sur ma pompe à chaleur air air c'est bien passé. Heureusement que j avais la documentation. Merci N. A

Jonathan “Aog19” Bergoin

il y a une semaine

J’explique mon cas. Nous venons d’acheter une maison avec chauffage au gaz. Les anciens proprio avaient un contrat avec mds. Un jour, nous recevons un message de mds nous disant qu’un agent allait passer pour l’entretien annuel. Nous n’avons rien demandé, mais pourquoi pas. Le jour où l’agent est passé la chaudière marchait parfaitement. Jusqu’à ce que celui-ci intervienne… j’ai fini l’entretien par contre j’ai cassé une pièce, la chaudière peut tomber en panne !!! Qu’il me dit. Mais ne vous inquiétez pas on commande la pièce et on vous fait une remise vu que c’est moi qui ai abîmé la pièce. Jusque-là tout va bien. Nous recevons le devis pour l’intervention par mail. Et là c’est le drame une facture de quasiment 200 pour notre poche. De là, j’appelle et je tombe sur une secrétaire très compétente 🤣 qui me dit : mais mr on vous a fait une remise de 10%. Je lui demande si c’est une blague et elle me répond que non… après plusieurs minutes à ré ré ré expliquer mon problème elle me dit qu’ils ont fait une réunion en parlant de notre soucis et la surprise la pièce était déjà défectueuse… je re re re re explique que la chaudière marchait parfaitement avant leur intervention. Mais rien à faire cette secrétaire est vraiment compétente… au final un chef d’équipe de chez mds est passé à la maison pour vérifier ça de plus près. Résultat le premier agent qui était venu pour l’entretien l’avait simplement toute déréglé…. Donc pas de pièce à remplacer. Heureusement que je ne me suis pas laissé faire sinon c’était 200 euros pour rien. En tout cas je remercie le chef d’équipe pour le côté travail ( très compétent)et le côté humain . Pour les autres je vous laisse deviner….

Therese Capel

il y a un mois

Enfin le chauffage à l'air de bien fonctionner après 5 où 6 visites. Il a fallu un bon débouchage et la voilà répartie ma chaudière ! Merci aux intervenants pour leur courtoisie, je vais pouvoir partir l'esprit tranquille.