M.Energies

Jennifer Bertrand

il y a 3 mois

Pas professionnel du TOUT au lieu de réparer ils endommage le matériel ne répond pas au téléphone manque de sérieux totalement et mal élevé surtout à fuir

Jérémie LEMOINE

il y a 10 mois

Je déconseille fortement ce prestataire. J'ai un contrat d'entretien de chaudière chez eux depuis 3 ans. L'année dernière le rendez-vous était prévu dans la matinée et le technicien est passé en fin de matinée pour nettoyer simplement le brûleur. Je lui ai dit que l’entretien consistait également à nettoyer le corps de chauffe. Il m’a alors répondu qu'il n'avait plus le temps et j'ai donc dû poser à nouveau une demi-journée de congé pour un nouveau rendez-vous afin que le nettoyage du corps de chauffe soit réalisé. Cette année, rebelote. Le technicien est arrivé mardi dernier à 11h30 pour simplement passer l’aspirateur dans la chaudière. Je lui ai alors dit que mon contrat d’entretien prévoyait le nettoyage du corps de chauffe. Il a constaté qu’effectivement le corps de chauffe était sale et qu’il fallait prévoir une intervention de 3 heures avec changement du collecteur à condensat et du joint échangeur-collecteur à condensat pour un montant de 133,76 €. J’ai encore posé une demi-journée de congé pour rien. Je prépare ce jour mon courrier AR pour résilier mon contrat d’entretien qui m’a coûté 172,89 €.

COLLING Noémie

il y a 3 semaines

Je n'ai pas pour habitude de laisser d'avis sur internet, qui plus est négatif, mais j'ai rarement rencontré une entreprise aussi incompétente et désagréable que celle-ci. Je suis locataire, et mon agence immobilière détient un contrat d'entretien pour mon chauffe eau avec cette société. Pour commencer, la prise de rdv fût laborieuse : 35 minutes d'attente pour enfin accéder à une hôtesse d'accueil qui m'indique qu'elle ne peut pas m'accorder de rdv car la société n'intervient pas sur les chauffe eau, et doit se renseigner auprès d'un collègue, puis me rappelle. 3 jours passent, aucune nouvelle, je rappelle en précisant à nouveau que mon agence immobilière m'a transmis leurs coordonnées, et redemande un RDV qu'on m'accorde enfin (sans avoir eu la réponse dudit collègue, soit dit en passant). Je pose une demie journée de congés, la société n'étant pas en mesure de fournir un horaire de passage plus précis. Ennuyeux, mais soit. J'attends, bloquée chez moi, aucun passage de technicien, aucune sonnerie à l'interphone, aucun appel téléphonique, et je découvre avec circonspection un avis de passage dans ma boîte aux lettres. Je rappelle pour un second RDV, même topo concernant l'attente au bout du fil, même créneau de rdv d'une demie journée, deuxième pose de congés. Et encore une fois, aucun passage, aucun appel, aucune sonnerie, et cette fois ci aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. Voilà où j'en suis, et au vu des précédents commentaires laissés, je doute que la suite de mon épopée avec cette société soit positive !

Amar G.

il y a un mois

Le service téléphonique est d'une médiocrité sans pareil. 50 mn pour avoir quelqu'un au bout du fil. Répond de façon condescendante, sans parler des mensonges. En revanche, je n'ai que des éloges à faire sur le technicien qui intervient lors des entretiens ou réparations.

Aurelie Heusbourg

il y a un mois

C'est d'une médiocrité. Nous avons l'entretien de la chaudière à faire depuis un moment. Impossible de les joindre, l'hôtesse reçu par téléphone ce jour est pitoyable, autaine et j'en passe. Aucun avis de passage. Je pense que pour tous les particuliers et même professionnels ne devraient faire appels à leurs service.