Nico Serrurerie

paul kottas

il y a 8 mois

Satisfait du travail et paroles tenues. Travail soigné et personnel gentil

luigi Moioli

il y a 11 mois

Rapide, efficace, le coût est relativement élevé mais est compensé par le service impeccable.

Pascal Rivière

il y a un an

Localisation trompeuse (Péruwelz) avec un numéro qui fait suivre (Facture à Mons) donc pour la rapidité et surtout un coût moins cruel, c'est raté. Réponse rapide au téléphone. Arrivée en 50 minutes. Si le technicien est très compétent pour ouvrir les serrures en moins de 10 minutes, il ne dispose manifestement pas des clés des relations humaines: Jurons, ma marche sur le seuil l'agace, énervement, tension communicative, ... . Je demande le coût pour un remplacement éventuel. Pas possible, je n'ai pas les moyens mais au moins ma porte est ouverte et il a tenté de sauver la serrure. Par contre à partir de ma décision d'en rester là, les choses se gâtent à nouveau. Il faut faire vite. Le virement ne passe pas parce que l'iban est inexact mais à voir les réactions, c'est comme si je ne voulais pas payer ! Le technicien s'est heureusement calmé et nous sommes allés jusqu'au distributeur de billets. Le tarif est exorbitant mais bien celui annoncé. Il est encore raisonnable par rapport à d'autres concurrents mais était-ce parce que c'etait aux heures ouvrables ? Suite à ma prose ci-dessus, la patronne m'a rappelé et m'a assuré qu'elle remontrait les bretelles au technicien malotru. J'espère en tous cas ne plus avoir à croiser ce genre d'individu qui contraste déplorablement avec l'amabilité des personnes que j'ai eues au téléphone.

Lyara Coupez

il y a 2 mois

Très contente de leur honnêteté car j'avais sollicité leur service, ils étaient en chemin mais mes voisins ont réussis à ouvrir la porte et ils ne m'ont demandés aucun frais de déplacement. Encore un grand merci à eux !

Michel Baert

il y a 2 mois

Étant récemment arrivé ici d'Ukraine, je m'attendais à un bien meilleur traitement de la part des entreprises locales que celui que j'ai reçu de Nico Valenti de Nico Serrurerie. Nous sommes arrivés ici avec rien d'autre que ce que nous avons pu emballer dans notre voiture, nous avons donc dû faire face à d'énormes dépenses à l'arrivée juste pour obtenir toutes les choses que l'on a normalement dans sa maison. Malheureusement, à ce moment, une serrure de la maison dans laquelle nous avions emménagé devait être remplacée. Nico et son frère l'ont remplacé au prix apparemment gonflé de 250 euros, puis pendant que je payais l'argent à Nico, son frère, qui ne peut pas conduire ou n'est pas autorisé à conduire, a décidé de faire demi-tour. Il n'a pas regardé dans son rétroviseur et est entré directement dans notre voiture, causant d'importants dégâts. Nico a immédiatement couvert son frère, disant qu'il assumera la responsabilité de l'accident et qu'il a dit qu'il dirait à la compagnie d'assurance que c'était lui qui conduisait. Cela m'a amené à croire, comme mentionné ci-dessus, que son frère ne peut pas conduire ou n'est pas autorisé à conduire. Essayant de nous rassurer, il nous a dit que son assurance paierait tous les dégâts, cependant, son assurance ne l'a pas fait jusqu'à présent, n'ayant pris en charge qu'une partie des frais de réparation et ne semble pas disposée à répondre à nos nombreuses demandes de régler le montant impayé. N'obtenant aucun résultat satisfaisant de son assurance, nous avons décidé de retourner à Nico pour le montant restant dû. Bien qu'il reconnaisse toujours l'entière responsabilité de l'accident causé par son frère, il refuse de nous régler le montant impayé, prétextant que c'est le problème de sa compagnie d'assurance. L'accident s'est produit le 8 avril 2022 et nous sommes aujourd'hui le 26 janvier 2023, donc plus de neuf mois après l'accident, et toujours, le problème n'a pas été résolu. Je trouve que c'est une façon totalement inacceptable de faire des affaires et je pense que quelqu'un qui dit qu'il assume l'entière responsabilité de quelque chose devrait honorer sa parole. Ne rien faire ne fait pas disparaître le problème ! Ne pas faire ce que vous avez dit que vous feriez montre un manque de respect pour la personne à qui vous avez donné votre parole et un manque d'honnêteté lorsque vous dites que vous assumez l'entière responsabilité des dommages causés.