Phinelec

christopher keolis

il y a un an

Employer incompétent, bon a rien, nul. Sa a commencé l'entretien annuel de la chaudière. Le mec a fait une fuite d'eau. Le premier rendez-vous pas réparer, le deuxième pareil, le troisième on verra qui va finir surement pareil.

Nicole D

il y a un an

Phinelec ne répond pas au téléphone .. là j'attends une réparation de chaudière car ni eau chaude et chauffage .. les techniciens sont efficaces quand ils sont prévenus .. demain je passerais du temps à téléphoner enveloppée dans un plaid .. Une Honte . Je révisé mon avis car dés le matin suivant j'ai eu une opératrice compétente .. j'ai suivi ses instructions et magie m'a chaudière s'est remise en route .. ils sont surbookés et nous sommes toujours pressés .. Merci à elle ..

amandine curti

il y a 2 semaines

Problème de chaudière , l'entreprise ne souhaite pas m'envoyer de technicien. Raccroche au nez des clients . Trop peu professionnel pour moi .

Véronique Meyrou

il y a un mois

Fuite d'eau à la chaudière dimanche soir. Gros problèmes de pression. L'entretien si l'on peut appeler ça à était fait début janvier. Une honte la personne fait l'entretien en moins de 10 mn avec un simple pinceau. Il y à un gros tuyau au dessus de la chaudière qui n'a jamais été nettoyé. Aujourd'hui un technicien vient et grand merci à lui pour son professionnalisme et qui à su être réactif. Si l'entretien de la chaudière était un peu plus approfondie.on aurait moins de problèmes par la suite. J'ai passé 2 matinées à essayer de téléphoner et tjrs le répondeur.lamentable. La seule personne que j'ai trouvé compétente dans cette boîte.c'est le technicien qui lui connaît son travail.

Nadine Girault

il y a un mois

Préparez vous à rester très longtemps en ligne avant qu'une personne veuille bien vous répondre. En ce qui concerne le dépannage de votre chaudière, il faut vous préparer à vivre l'innaceptable. Mon expérience... Un premier rendez-vous ou le technicien a regardé ma chaudière m'expliquant qu'il fallait commander des pièces, il m'a laissé ma cuisine en dessous dessus. De l'eau partout, un évier dégoûtant, il est monté sur mon tabouret sans prendre la peine de le nettoyer. Une semaine après un second technicien vient avec les fameuses pièces pour effectuer la réparation. Il repartira en me disant qu'il manque encore une pièce qu'il faut la commander, la faute au premier technicien qui n'a pas su évaluer le bon diagnostic. A ce jour cela fait deux semaines que je suis sans chauffage et sans eau chaude. Et le secrétariat ne peut me donner un rendez-vous tant qu'ils n'ont pas reçu la pièce !!!! C'est inadmissible...J'ai 65 ans, une BPCO, et je suis sous oxygène... Lorsque j'appelle j'ai droit à la même "rengaine"...A l'heure d'aujourd'hui l'entreprise n'a pas été capable de me donner un nouveau rendez-vous.... ON ATTEND LA PIÈCE !!!!!!!