PRO DEPANNAGE

Florian Buchheit

il y a 6 mois

N'a pas résolu le problème, a causé des dégradations importante, et n'assume pas ses responsabilités (pas d'envoi de facture et ne répond plus au téléphone)... Nous avons fait appel à ce monsieur pour un évier et un lave-vaisselle complètement bouchés. Au téléphone, il paraît très professionnel et répond positivement pour les deux problèmes (évier et lave-vaisselle). Une fois arrivé sur place, il ne regarde même pas le lave-vaisselle, ne fait absolument aucun diagnostic et en moins de deux minutes décide de vider quatre bidons d'un produit extrêmement corrosif dans l'évier (ET C'EST TOUT), puis s'en va précipitamment sans même tester correctement son travail (en disant qu'il enverra la facture par mail). Obligés donc de le rappeler car à peine le robinet rouvert, ça fuit au niveau de l'évacuation ... Sans compter que le lave-vaisselle est toujours bouché. Il revient, mais s'emmêle dans des explications toutes moins crédibles et plus absurdes les unes que les autres : "la fuite c'est à cause du produit que vous avez mis vous, avant que je vienne" (il a pourtant lui-même dit 15 minutes avant que son produit était 100 fois plus fort...), "je ne m'occupe pas de l'électroménager" (ce n'est pas ce qu'il a prétendu au téléphone ! ), "la fuite vient probablement de votre lave-vaisselle", ... Le problème n'est donc pas résolu, ça fuit complètement à l'utilisation de l'un des bacs de l'évier et le lave-vaisselle est complètement bouché. Il demande 290 euros, mais rechigne à envoyer la facture (qu'il n'enverra jamais ! ) Pour couronner le tout, l'évier est fichu, tout comme le robinet et une partie du plan de travail. Parfaitement au courant des dégâts (et de ses responsabilités), plutôt que de contacter son assureur, il décide de ne plus répondre au téléphone (il ne répond plus, ou bien raccroche au nez dès qu'il entend notre nom). Et il n'a toujours pas envoyé la facture ... (par contre il a bien accepté le chèque). Résultat : une seule partie débouchée, une odeur de produit horrible dans la pièce, plusieurs éléments endommagés, et Monsieur n'assume pas ses responsabilités !

A-Tuan L

il y a 5 mois

Première fois que je fais appel à votre service, à la base juste pour un devis gratuit mais au final, on a pu remplacer rapidement le robinet de baignoire avec un tarif défiant toute concurrence. Ponctuel, travail propre et bien, rien à redire. Je vous en remercie et recommande pour le secteur Thionville -Florange et alentours... Encore merci, ça va nous changer de notre ancien robinet thermostatique qui ne sort plus que l'eau chaude 😂 rien ne vaut un bon vieux robinet.

Mandy Mayaux

il y a 3 mois

Une personne très pro et d'une très grande gentillesse, une rapidité et une efficacité hors du commun, je recommande vivement, j'ai eu un problème de ballon d'eau il a été très réactif et là machine à laver fichue je l'ai appelé début d'après midi le soir je lançais ma lessive dans une nouvelle machine d'une excellente qualité qu'il m'a installé un immense merci je garde ce contact précieusement

Chris. OZ

il y a 3 mois

Super efficace! J'ai même pas eu le temps de rentrer de mon travail que l'entreprise avait déjà trouvé où se situer la fuite, fait les papiers pour les assurances et proposer des options de réparations! Coup de bol ou pas, je ne sais pas, mais je recommande sur leur professionnalisme et l'efficacité. Merci

Ju Liette

il y a 5 mois

Travail impeccable et surtout très rapide. Le rendez-vous et diagnostic est quasi immédiat et la commande de pièce très rapide (heureusement pour nous car nous n'avions plus d'eau chaude). Très professionnel, aimable, travail rapidement, explique très bien, donne des conseils... Je recommande Pro Dépannage sans hésiter :-)