SAS Bourrel Nadine Narbonne

christelle brouck

il y a 4 mois

Devis cher et pas très aimable la réceptionniste. Délais d attente énorme par rapport à d autres

Pepe Oxo

il y a un an

Nouveau "client", 3 ème fois que la livraison de fuel est reporté, j'attends encore, je commence vraiment a perdre patiente avec eux, 3 fois que je me bloque des matinées pour eux, 3 ème fois que je dois appeler pour me renseigner si je vais être livré ou non, dernier coup de fil, j'ai eu 3 personnes différentes en ligne pour me dire au final que la livraison est encore reporté. Mise à jours : J'ai été livré le jour même du dernier appel, le chauffeur qui a fourni ma commande était très agréable, suite à cette livraison j'ai pu discuter avec l'entreprise Bourrel. Il s'avère qu'au moment où j'ai commandé, ils ont rencontré des problèmes durant cette période et donc c'est par malchance que j'ai subi ce désagrément. Malgré tout je recommande donc cette société, car je suis à même de comprendre que par moment il peut y avoir des soucis de logistique ou autre qui arrive à l'imprévue.

Michele Gerbeys

il y a un an

Bonjour, je suis déçue le 3 août nous avons fait faire l’entretien de notre chaudière à mazout, le technicien a changé une membrane. Nous arrivons le 25 décembre pour passer une semaine, impossible de faire démarrer la chaudière. Le 26 j’ai donc envoyé un mail à la Société Bourrel et ce matin dès 8 h je téléphone, on me répond on ne peut vous envoyer quelqu'un avant jeudi 30, je suis un peu en colère j’ai été opérée du genou je ne peux me déplacer facilement, il faisait 10 dans la maison, heureusement nous avons un petit chauffage butane, je demande donc à l’employée s’ils ne peuvent venir avant elle me dit non, appelez quelqu’un d’autre alors, la je me fâche je lui dit nous avons payé un entretien, une réparation et vous voulez que j’appelle quelqu’un d’autre ? Merci bon pour jeudi Finalement Vincent viens de passer ce matin à la première heure pour tout remettre en ordre de marche. 5 🌟 pour Vincent qui a détecté le problème au 1er coup d'œil

Monique Reine

il y a 3 mois

Excellent travail de ramonage d'une cheminée sur 3 niveaux fait par Davy le 8 novembre 2022 à 15h00. Sérieux, consciencieux, je recommande.

Mady Penalva

il y a 3 mois

Navré de l'entreprise Bourrel car après avoir payé 200€ pour ramonage d'une chaudière qui jusqu'à là marchait correctement impossible de l'allumer, je signale à la responsable technique qui me répond on viendra vous dépanner le 28 décembre alors que c'est eux qui n'ont pas su remonter correctement le réglage après le ramonage. Après une discussion tendue avec cette responsable on m'envoie un ouvrier hier qui a mis 5 minutes a remettre correctement ce qu'il avait démonté et aujourd'hui surprise la même responsable me demande 93€ de dépannage. Conclusion: démonter un bruleur remonter le incorrectement et faite pour votre erreur payé le client. Est ce honnête alors que l'ouvrier à reconnu que c'était le réglage qui n'allait pas.