SAS PIQUET ET FILS

MS

il y a 2 ans

On m'a recommandé cette entreprise à qui je demande un DEVIS A DISTANCE (photos envoyées par mail évitant un déplacement de devis) pour réparer la fuite de mon chauffe bain. Elle tarde un peu à me le faire, mais je comprends aussi que leur activité est actuellement haute. Entre temps, je découvre sur internet que je pourrais éventuellement remplacer la pièce défectueuse moi-même pour économiser du temps et de l'argent aussi (impact Covid). Au moment où je sais exactement quoi faire, je reçois leur devis et je leur demande si je pourrais uniquement faire appel à leur main d'œuvre éventuelle, sans la pièce de rechange qui était 2 fois moins cher sur internet. Je m'attendais à ce que Mr Piquet soit ouvert à la discussion, voire me donner des conseils. Or il m'a raccroché au nez à la 1ère question en me répondant "faites le vous même" sans qu'on puisse en parler ouvertement (durée de la conversation 3 min d'après mon smartphone en comptant l'attente pour mise en relation depuis le secrétariat), voire me soutenir dans ma démarche, vu l'attente que j'ai eu pour le devis alors qu'il s'agissait d'une fuite d'eau ! Je trouve en tout cas ce comportement contraire à leur déontologie professionnelle, surtout que je recherche aussi un chauffagiste fiable pour mes prochains entretiens annuels. Tant pis, ce contrat sera avec une autre société. Je vais évidemment parlé de mon expérience à l'amie qui fait partie du conseil syndical d'un immeuble dans leur quartier et qui travaillerait avec cette société. Le comble, leur réponse de mauvaise foi...

Maria Fernandez

il y a 7 mois

Réfection complète de ma salle d'eau. Travail de qualité, intervenants très professionnels. Je recommande .

J BR

il y a un an

incompétent : n'ont pas été capable de détecter le problème du dysfonctionnement du circuit eau chaude. ils voulaient remplacer le chauffe-eau, alors qu'il n'était pas vieux du tout, en affirmant que maintenant tout tombe en panne rapidement! Heureusement, mon cousin a tout de suite trouver le problème sans venir sur place : le problème venait d'un robinet mitigeur de l'appartement qui renvoyait de l'eau froide dans le circuit! Nous avons changer le robinet mitigeur et le chauffe-eau fonctionne parfaitement.

Mathias Twardowski

il y a 6 mois

Leur incompétence n'a d'égale que leur manque total d'honnêteté. Venu pour changer un vase d'expansion abimé, ils nous ont laissé 15 jours sans eau chaude et sans chauffage ! Ils sont intervenus une dizaine de fois pendant cette période, sans comprendre ce qu'il se passait et changeant des pièces au petit bonheur la chance, jusqu'à ce qu'excédé je fasse venir le constructeur qui leur montre en 3 minutes qu'ils avaient monté la première pièce à l'envers. A fuir. Votre réponse est tout à fait surréaliste. Vous mentez effrontément pour essayer de justifier l'injustifiable. Il n'a jamais été question de remplacer la chaudière mais seulement le vase d'expansion qui fuyait, opération simple selon vous et qui s'est révélé au delà de vos compétences. Mais peut-être que votre modèle économique consiste à faire semblant de réparer puis de détruire les chaudières afin de forcer au remplacement ! Quoi qu'il en soit il est intolérable de laisser un foyer sans eau chaude pendant 15 jours avec une chaudière en vrac dans la cuisine alors que l'opération était censée prendre une heure en tout et pour tout. Il a de plus fallu appeler le constructeur pour qu'il vous apprenne votre métier.

Fabienne Blandin

il y a 9 mois

Je devais changer ma douche en douche à l'italienne. L'équipe a été force de proposition car pas simple à réaliser dans la configuration de mon appartement. Très bonne réalisation et de supers ouvriers. Je recommande.