SER
Chauffagiste
2 Av. la Fayette, 77680 Roissy-en-Brie, France
SER, situé à Ozoir-la-Ferrière, est un spécialiste des travaux de chauffage. Nous proposons une gamme complète de services dans le domaine du chauffage et sommes experts en chaudières à gaz, au fioul et électriques ainsi qu’en pompes à chaleur. Nous installons, entretenons et réparons toutes marques de systèmes de chauffage : des plus traditionnels aux plus innovants. À Ozoir-la-Ferrière et dans les environs nous assurons l’installation ou la remise en état des climatisations réversibles ou mono-split ainsi que leur maintenance annuelle. SER s’engage à fournir un service rapide et qualitatif pour satisfaire pleinement sa clientèle pour l'installation, l'entretien et la réparation de systèmes de chauffage comme les convecteurs électriques, les radiateurs basse température ou haute température ainsi que les planchers chauffants qui sont disponibles à Ozoir-la-Ferrière.
Clara Aline
Je souhaitais un devis pour le changement de mon ballon d'eau chaude qu'il fallait changer, on me confirme par téléphone que le devis est gratuit. Le technicien passe et là il me demande 50€ de frais de déplacement ! remboursable si j'achète chez eux... je précise que j'habite à 2min à pied de leur local et qu'il est resté 2 min chez moi pour juste me dire que le chauffe eau était à changer, ce que je savais déjà ! Je trouve la démarche vraiment limite car il est ensuite facile de masquer le coût des 50€ dans la facture finale. Encore un bel exemple d'argent vite gagné des plombiers chauffagistes...
Lydie G
MALHONNÊTE ! Attention, ne faites appel à cette société sous aucun prétexte, le dirigeant M Da Costa est profondément malhonnête. Lors de l'installation de ma nouvelle chaudière ses employés ont abimés un meuble de cuisine et rayé mon évier. Ils ont reconnus leur faute. J'ai pris des photos et envoyés un mail à M Da Costa. Il m'a d'abord indiqué s'en charger. Mais 9 mois plus tard, une fois la facture des travaux entièrement payée et après qu'il m'ait assurée que je serai dédommagée, j'ai appris par son assurance qu'il rejetait la responsabilité des dommages. Depuis il n'a jamais voulu prendre mes appels et ne répond quasiment à aucun mail. Cela arrive que des dégâts soient causés lors de travaux, mais la moindre des choses est d'être honnête afin que nous soyons dédommagés. Ma cuisine était toute neuve. Evitez les à tout prix car si tout se passe bien il n'y aura pas de soucis, mais s'il y a le moindre dégât ça sera pour votre pomme... Réponse au message de SER - Je demande à être dédommagée par votre assurance des dommages causés sur ma cuisine neuve. - La société SER a d'abord indiqué à son assurance que ses employés n'étaient pas responsables. Finalement en septembre 2022, il a reconnu la faute par mail. Mais depuis je n'ai eu aucun retour de son assurance ni réponse à mes mails. Comment puis-je être sure qu'ils ont réellement rétablis la vérité auprès de leur assurance? - Ils indiquent ne plus vouloir répondre à mes mails ou appels. Aucun de mes appels n'a été pris.
Morgane Chabrol
Je laisse rarement des avis google mais j'ai mon contrat depuis 8ans chez SER et jamais déçue ! Ce week end ma chaudière tombe en panne, je laisse un message le dimanche je suis rappelee le lundi matin a 8h et chaudière en fonction a 9h30, je ne pouvais rêver mieux!
andree lopes
A fuir. Pas professionnel et prix exorbitant. Après avoir posé une chaudière neuve il y a 1 an et mal raccordée, elle a fait griller le relais DSC. Prix pour le relais et le relais VMC Gaz 330 €. Suite à votre réponse, je tiens à vous préciser qu'en tant que professionnel vous avez des tarifs préférentiels par rapport aux particuliers et le relais DSC de Legrand ne coûte pas 180 €. De plus, personne n'a bidouillé dans le tableau électrique, comme vous le dites dans votre réponse. Si votre technicien avait fait son travail, en tant que professionnel, il n'aurait pas branché la chaudière sur une prise "normale". La Sté qui entretien les VMC me l'a bien spécifiée en me disant "ce n'est pas possible que ce soit un chauffagiste professionnel qui ai fait une telle erreur dans son branchement/raccordement !".
Thierry BOURGEOIS
Je deconseille vivement cette entreprise qui n'est pas fiable, force à la vente et qui ne tient pas ses promesses. J'en attends toujours son devis. A part tout faire pour me faire souscrire un contrat inutile dans ma situation, il n'a su qu'encaisser mon chèque lié au seul déplacement poir le diagnostic Le patron ne tient même pas ses engagements sur l'envoi du devis! Un conseil A FUIR!!
