SOLEC Maintenance Plomberie et Chauffage

Antoine Jay

il y a un mois

Un très bon commercial et un bon secrétariat mais un très très mauvais ouvrier. 4 venues pour une pose simple, je déconseille

Alexandre Meunier

il y a 3 semaines

Globalement déçu par le remplacement chaudière par un chauffe-eau électrique suite à deux problèmes. Le premier électrique dont j’ai dû faire appel à un électricien pour réparer les dommages (dont les frais ont été pris en charge par Solec). Le second est que le chauffe-eau ne répond pas aux caractéristiques de mon logement. En effet, mon installation étant en 6kw/h, celui installé chauffe en journée ce qui peut provoquer des coupures. Un chauffe-eau fonctionnant en heure creuse aurait été préférable. Conseil que j’aurais aimé avoir au moment du devis… Néanmoins, le chauffe-eau fonctionne très bien et a été proprement raccordé

Léa B

il y a 2 mois

Bonjour, Notre expérience avec Solec est toute récente (novembre-décembre 2022) et loin d'être satisfaisante. Il y a quelques semaines, notre chaudière a commencé à faire des siennes, résultat ni eau chaude ni chauffage début novembre. Une première intervention où le "professionnel" n'a pas été en mesure de trouver le compteur d'eau. Nous l'avons donc déniché par nous même par la suite. Ce technicien n'a pas su nous donner de solution alors qu'il en existait une, pas bien compliquée il faut le dire. S'en suivent des semaines (presque 1 mois) sans chauffage ni eau chaude. Finalement, nous avons trouvé une solution temporaire grâce à leur aide par téléphone il faut le reconnaître. Nous avons tout de même fixé un nouveau rendez-vous afin de régler le problème une bonne fois pour toute. Ils avaient normalement commandé les pièces nécessaires à cet effet. Mais dommage, le technicien commence à intervenir avant de découvrir qu'il lui manquait encore une autre pièce. Qu'à cela ne tienne, il laisse la chaudière partiellement démontée, ayant coupé de nouveau notre eau chaude et chauffage. Il ne se dit pas capable de rétablir la solution temporaire. Et "c'est pas de sa faute". Donc encore une fois, l'entreprise nous laisse sans eau chaude ni chauffage début décembre à 0 degrés dehors. Malgré nos demandes par téléphones, on nous dit qu'il en sera ainsi pour "quelques jours". Secrétaires admirables par ailleurs qui nous soufflent au nez et ne nous rappellent pas malgré de multiples promesses de le faire. Le fait qu'avant le passage du technicien, nous ayons chauffage et au chaude, et qu'après, plus rien, nous semble quelque peu aberrant.

Damien PILET

il y a un mois

PARFAIT, je sais pas quoi dire d'autres que de dire que la prise en charge a été incroyable du début jusqu'à la fin. Nous étions dans une situation compliqué, plus de chaudière depuis le 8 décembre, nous avons appelé de grosse société mais avec peu de réactivité et un manque de relationnelle. Et la SOLEC est arrivé, devis rapide et intervention 48 après avec un service au top et des techniciens avec toutes les qualités qu'ont recherches : professionnalisme, gentillesse et adaptabilité. Merci et je recommande VIVEMENT

V. De Gouveia

il y a un mois

Entreprise sérieuse et fiable. Le patron est venu lui même dépanner ma chaudière avec un grand professionnalisme un jour de grand froid. Personne très humaine et sympathique que je remercie sincèrement.