Speed Assistance - Serrurier

De la Légende Asturienne

il y a 5 mois

Je ne recommande absolument pas cette société. Ils sont rapides certes, mais attention au prix qu'ils vous annoncent par téléphone qui ne correspondra pas à ce que vous allez réellement payer. De plus, 15 jours plus tard, la canalisation était de nouveau bouchée et là, ils m'annoncent un tarif exorbitant pour revenir. Je déconseille fortement cette entreprise qui ne mérite même pas une étoile

Audrey Cartagena

il y a 3 mois

Il y a des bons et des mauvais professionnels... mais aussi ceux que l'on ne rencontre jamais. C'est la cas avec Speed assistance. Je me suis retrouvée en début d'après-midi coincée en dehors de chez moi, mon portable et mes clés de maison à l'intérieur (ma chienne également....). Je les ai contactés vers 15h à partir d'un portable d'une connaissance. Réponse de l'accueil : "le technicien finit une intervention et il arrive". Parfait. Sans nouvelles de leur technicien, je rappelle vers 17h ("oui il vous appelle"), puis 18h pour leur communiquer un nouveau numéro de téléphone sur lequel me joindre, puis 19h, puis 20h pour avoir des nouvelles (je précise que c'est décembre et qu'il commence à faire froid), puis je décide finalement d'aller dormir chez un voisin. Je ne pourrai rentrer chez moi que le lendemain vers midi (quelqu'un qui avait les clés est venu m'ouvrir). J'apprends également que le technicien a contacté le 1er numéro de téléphone que j'avais communiqué pour dire qu'il ne viendrait pas !!!!! Si vous ne souhaitez pas être dépanné, appelez-les, vous ne serez pas déçu : aucune communication en interne et manque de professionnalisme sont au rendez-vous. Je précise que c'est bien la 1ère fois que je mets un avis négatif.

Gaëlle Garcia

il y a 2 mois

J’ai fait appel à un artisan plombier pour me chiffrer un devis sur le raccordement de radiateur. L’artisan s’est déplacé rapidement mais sans matériels, mode de paiement en espèces privilégié, pas de facture, pas d’intervention, juste un chiffrage des travaux de raccordement. Il est resté 15 min, il est venu sans outils de travail, pas de mètre, pas de laser, pas de papiers ni stylo pour le futur devis. Il m’a fait payé 50€ juste de déplacement, ses 50€ seront déduit du devis si acceptation de ma part. Est ce vraiment légal ?

Chris LB

il y a 3 semaines

Très mauvaise expérience avec cette entreprise Speed Assistance. Les faits : Suite à un acompte versé trop élevé par rapport à la facture finale de ce qui a réellement été réalisé par l'artisan, j'ai bien reçu la facture avec la part du remboursement à venir. Mais nous sommes aujourd'hui fin mars 2023 et c'est une bataille depuis novembre 2022 (!!) avec cette entreprise pour qu'ils me remboursent la différence que j'attends toujours malgré de nombreuses relances par mails et téléphone. C'est donc actuellement entre les mains des professionnels juridiques pour que cette affaire soit ENFIN réglée... A vous de voir si vous voulez faire appel à votre tour à cette entreprise...

FRANCK BULTEL

il y a 3 mois

Efficace intervention pour un évier de cuisine bouché. En moins de 3/4 d'heure problème résolu. Par contre très mauvaise surprise quand il faut régler la facture : 700 euros pour même pas une heure de travail! On tente de déboucher avec une pompe ça suffit pas, un coup d'acide problème résolu. Au téléphone on nous a juste prévenu que les frais de déplacement s'élèveraient à 50 euros mais pas qu'une plus value de 50% s'appliquerait . Même un samedi soir, un tarif pareil c'est de l'arnaque. Donc si vous avez besoin d'un plombier, même si c'est urgent, essayez de trouver quelqu'un d'autre!