S.T.G.V

nicolas Gérouard

il y a un an

Cette société a installé cette chaudière il y a quelques années, je prends donc rendez-vous pour un contrôle. (délais de 15 jours). Aujourd'hui à l'heure dite, ne voyant arriver personne, je rappelle l'entreprise pour être sûr de ne pas avoir été oublié. On commence par me dire que la prise de rendez-vous prend plusieurs semaines. J'explique donc que j'attends le technicien pour un contrôle, je redonne même les 2 numéros de téléphones où je peut être joins ainsi que l'adresse de l'intervention. J'ai été rappelé quelques minutes plus tard et il m'a été dit : "il n'est pas possible de stationner dans votre rue, trouvez-vous une entreprise dans votre secteur". Ce à quoi j'ai répondu "Vous aviez toutes les informations lors de mon premier appel, il aurait été judicieux de m'informer à la prise de rendez-vous que ce ne serait pas possible, pour éviter de me faire perdre du temps". Il est évident que cette société doit rouler sur l'or pour traiter les gens avec autant de désinvolture. Il doit être plus lucratif d'installer des chaudières, que d'effectuer leur entretien futur, pour presque cent euros (prix annoncé par tél). Je comprends tout à fait les avis négatifs qui sont postés ici. Moi non plus, je ne recommanderais pas cette société.

SANDRINE ALCARAZ

il y a 4 mois

Voilà maintenant déjà une semaine que ma maman de 74 ans n'a pas de chauffage, ni d'eau chaude et que cette société avec qui elle a un contrat d'entretien ne trouve aucune solution !

Alima MOHAMED

il y a un mois

C est la pire société que j ai eu à faire avec Que dire du manque d organisation zéro. Rendez-vous jamais retrouvé alors que c'est eux qui planifie. Le manque de communication entre eux mon Dieu mais c est quoi ça ? ?

Jean Emmanuel Robert

il y a 2 mois

A FUIR DE TOUTE URGENCE ! Le zéro étoile n'était malheureusement pas disponible.. 1) Première demande de RDV le 22 décembre pour un entretien entre 8h et midi. Aucune nouvelle de la part de l'intervenant/entreprise à midi donc nous décidons de reprendre RDV. Résultat : une demi journée de perdue et beaucoup de compréhension de notre part 2) On décide de re prendre RDV en précisant ce qu'il s'était passé et nous re bloquons une demi journée de 8h à midi Midi toujours aucune nouvelle de qui que ce soit Nous appelons l'entreprise à 14H et après 10min d'attente on nous dit que l'on sait pas ce qu'il s'est passé et que l'information va remonter à la direction. Aucune nouvelle jusqu'au lendemain ou nous rappelons pour avoir des nouvelles (car bien sûr toujours pas de chauffage) On dit que le patron a noter "ne pas re prendre RDV" à notre grande surprise. Nous demandons la raison et c'est car il est trop difficile de se garer dans le quartier. et encore aucune nouvelle bien sûr ! Très risible en effet. Deux Parking souterrains sont situés à moins de 300m à pied.. Bref, je déconseille fortement cette entreprise pour son manque de considération envers ses clients et son manque de professionnalisme.

Drissa Litime

il y a 2 mois

Aucun professionnalisme ne répondent pas au tél Secrétaire amorphe ne sait pas quoi répondre au client . Dans le cadre d un contrat de prestataire de service pour un bailleur hlm , Ils ont laissé ma mère de 74ans dialysé avec une santé très fragile sans chauffage sans eau chaude et en prime une fuite de sa chaudière obligeant ma pauvre mère à le vider régulièrement depuis déjà 4 jours. C’est inhumain et pas du tout professionnel. A l’heure actuelle elle attend toujours un dépannage cela fait déjà 4 jours sans eau chaude ni chauffage Je ne les recommande surtout pas !!!!