U.F.A Génie Climatique
Plombier
6 Av. des Mondaults, 33270 Floirac, France
U.F.A Génie Climatique est une entreprise spécialisée en plomberie située à Cenon, dans la région de Gironde. Nous offrons des services de plomberie générale et un service rapide, abordable et fiable pour satisfaire nos clients avec des résultats exceptionnels. Notre équipe de professionnels est qualifiée pour effectuer un travail qualitatif sur tout type de projet qu'il s'agisse d'un simple débouchage ou d'une installation complète en plomberie ou chauffage. Nous proposons une gamme complète de produits et services liés à la plomberie incluant la rénovation et l’installation de nouvelles installations sanitaires, le remplacement des canalisations anciennes par des nouvelles plus modernes, l’installation d’appareils ménagers domestiques et industriels, le dépannage urgent ainsi que le nettoyage et l’entretien des conduites dans les bâtiments commerciaux et résidentiels à Cenon.
Selin Seyir
En juin 2019 j’ai travaillé dans une chocolaterie en pleine période de canicule. Malheureusement notre climatisation est tombé en panne, nous avons donc contacter ufa pour procéder à la réparation, après 4 rendez vous et plus de 1 mois sans climatisation, ils n’ont pas su trouver le problème. Je déconseille très fortement.
Vincent Ferreira
La pire entreprise qui soit pour gérer votre problématique : 1. Incompétents : Nous avons eu un arrêt de notre moteur le 20 Mai dernier. Un technicien est passé et n'a pas été capable de déceler le problème. Un second est passé le 30 Mai et après 4h sur le toit en compagnie du bloc moteur (qu'il n'a jamais ouvert) il est parti en nous disant qu'il avait besoin d'étudier le code erreur au bureau et qu'il nous enverrait un devis. Puis les fortes chaleurs sont arrivées. Face à nos demandes pressantes, des clims portatives ont été mises en place le temps de trouver le problème. Heureusement car après 2 nouveaux passages et 10h passées sur le toit à papoter avec le moteur général, sans jamais l'ouvrir, on m'a finalement envoyé un devis de 1785 euros le 30 Juin comprenant le changement des sondes et de la carte de régulation avec 360 euros de main d'oeuvre. Parallèlement aux interventions des techniciens UFA, un autre artisan était présent pour l'installation d'une chambre froide : En 20mn, il a trouvé la panne, juste en observant les clim clignoter et en allant sur le site internet de la marque. C'etait juste les sondes. Il est monté sur le toit, a ouvert le moteur (lui !) et a confirmé l'information. En repartant il a commandé les pièces et 3 jours après (soit le 30 juin) il est revenu changer les sondes. Depuis tout roule. Mais grâce à un artisan compétent, pas les nuls d'UFA. 2. Désagréables : L'accueil est juste intolérable au téléphone, que ce soit pas l'assistante que par M. Cornet le responsable SAV, qui à part constater ses manquements, est incapable de résoudre le moindre problème. Sur notre seconde boutique, cela fait maintenant 1 mois que nous attendons une intervention qui est retardé car le fournisseur devait envoyer la pièce à remplacer il y a 20 jours. Délai annoncé à la signature du devis : 10 jours. Rien n'arrive, mais personne ne s'affole chez UFA. Nos problèmes ne sont manifestement pas leurs priorités. 3. M'enfoutistes : Quoi que vous fassiez (relances par mail ou par téléphone), ils vous font clairement comprendre que ça passe à 10000 pieds au dessus de leurs têtes. Ne soyez ni pressé, ni exigeant, et peut-être que vous aurez une chance de les voir intervenir chez vous. En résumé après ces déboires, notre expérience avec la société UFA ou Uniquement Faire Autrechose, se traduit par ce constat sans détour. Ils sont : - Incompétents - Désagréables - et surtout m'enfoutistes.
Joséphine Quirin
Il est inacceptable que des techniciens viennent à 4 reprises pour "réparer" notre climatisation sans pour autant trouver et résoudre le problème, surtout lorsque la climatisation concerne un commerce alimentaire et que celle-ci est indispensable à l'ouverture de la boutique ! Résultats pas de climatisation pendant 1 mois en période de canicule, notre boutique de chocolat fermée pendant 1 semaine.. Je déconseille fortement U.F.A, techniciens incompétents et perte de temps !!
Samuel Dos santos
Pas de suivi : au premier rdv ne sont pas venu... Ils m'ont dit qu'il avait oublié de planifier le technicien. Réparation très longue, 30 jours entre le 1er passage et la réparation (nous en plein hiver...). J'ai demandé à 4 reprises un devis pour un contrat d'entretien pour ma pompe à chaleur, ils m'ont dit qu'il allait me l'envoyer, je l'attend toujours... Je crois que c'est mieux comme ça ...
Jonathan Dénès
Entreprise fiable et compétente, nous avons eu un problème sur la pompe à chaleur de mon entreprise, le service après vente a étais très réactif. Moins de trois jours pour nous envoyer un technicien, établir un diagnostic, commander la pièce et réparer l’installation. (en période de confinement) Je recommande !
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