VDL Chauffage Arras

Martine Louis

il y a 4 mois

Ravie de mon installation de mon poêle à granulés ,très bonne équipée et services nickel, je recommande fortement, ils sont très professionnels et vraiment très sympa, merci à vous

blondel guy

il y a 3 semaines

Bonjour bravo à la société VDL pour l'installation d'un poêle à granulés super travail et très bien conseillé .

F Fache

il y a 3 mois

Entreprise non professionnelle et inhumaine ! Sans scrupules ! Installation d’un insert à pellets de près de 8000€, qui a dysfonctionné rapidement. De multiples appels passés sans réponse à la secrétaire, au SAV et au « commercial » (qui est juste là pour encaisser le chèque) nous retrouvant sans solution de chauffage, nous laissant dans le désarroi mon épouse et mon bébé de quelques mois avec des températures avoisinant les 10 degrés (en plein hiver dernier)! Le matériel s’est dégradé rapidement, le technicien est finalement intervenu longtemps après nos appels. Pour nous dire que ce n’était pas pris en charge, qu’il fallait payer l’intervention. Aucun geste commercial, aucun recourt. Allons voir juridiquement si nous pouvons poursuive la société Bref, passez votre chemin, n’y allez surtout pas Non Mr c’est bien chez vous que nous sommes venus. Mr Herbaut. Regardez bien votre fichier clients… Facture de 8000€ pour une prestation et un service indignes d’un « professionnel » Je ne parle même pas de vos employés au comportement ingrat et purement commercial, dénudé d’humanisme

Jean-Baptiste Coquet

il y a 4 mois

Suite à un entretien chaudière, il y avait une fuite de gaz. Après le passage d'un artisan chauffagiste, celui ci m'a assuré que le raccord avait été mal remonté et le joint coupé. Vous n'êtes peut être pas responsable de la dégradation dans le temps de l'installation, mais vous êtes responsable du travail de vos techniciens ! Un joint ne se dégrade pas en 10 jours, si le travail avait été fait correctement, vous auriez constaté la fuite qui aurait pu dégénérer pour ma famille et moi. Vous êtes désagréable et de mauvaise foi, j'ai eu l'impression d'être considéré comme un arnaqueur au téléphone ! J'ai pitié pour votre stagiaire qui semblait bien plus sympathique que vous. Plus jamais. Fuyez ces incompétents. Au passage, vous pratiquez des tarifs deux fois supérieurs à ceux de l'artisan qui est venu nous dépanner après que vous nous ayez laissé en plan, sans chauffage, ni eau chaude jusqu'à lundi avec un bébé de 5 mois ! Vous rendez vous compte de la mise en danger que cela représente ?

Gwenaelle Delacourt

il y a 3 mois

Je recommande cette entreprise pour leur professionnalisme à l'installation de mon poêle à granulé, installation rapide et propreté assuré. Leur commercial et monteur Grégory a su répondre à mes attentes dans la rapidité du temps.