Zen Chaudière

Jean-Roger Condat

il y a 4 ans

Une équipe sympa et toujours sur le pied de guerre pour solutionner un souci sur une chaudière. J'avais un problème d'eau chaude qui s'avérait être un souci lié aux impuretés de l'eau de la ville qui a encrassé l'échangeur à plaques. Zenchaudière m'a tout remis en état à leur frais, dans le cadre de la garantie, j'ai juste payé le prix d'un filtre d'eau sanitaire qu'ils m'ont posé gratuitement. Bref, je recommande car c'est plus humain que Engie !

marion cusson

il y a 5 ans

Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre chaudière par Zenchaudière. Une équipe professionnelle et réactive qui conseille en fonction de vos besoins et ne pousse pas à l'achat. De plus nous avons découvert leur offre de forfait chaudière tout inclus que l'on peut régler mensuellement, ce qui nous a permis d'envisager des vacances et une rentrée sereinement.

Astou Dee

il y a 2 ans

Chaudiere achetée et installée il y 2 ans par Zen Chaudière. Défectueuse au bout d’un an : remplacement d’une pièce qui nous a valu 2 semaines sans chauffage ni eau chaude en plein hiver. Chaudiere de nouveau défectueuse au bout de 2 ans à la meme période (maintenant) et cela fait 3 semaines que nous n’avons plus d’eau chaude et nous venons de passer 2 semaines sans chauffage (le chauffage a été réparé). Aujourd’hui le réparateur passe pour la 3e fois pour régler le souci d’eau chaude (il devait passer hier et était débordé et donc nous avons convenu qu’il passe ce matin... il est arrivé à 14h après que je l’ai appelé plusieurs fois ce matin...) et la encore il est incapable de comprendre d’où vient la panne et nous laisse de nouveau sans eau chaude et sans solutions. Au delà de la compétence de ce technicien, la chose la plus insupportable c’est le manque de considération de la part de Zen Chaudiere qui à aucun moment ne nous as contacté pour s’excuser de ces pannes à répétition et ce manque de connaissance à savoir d’où vient cette panne (malgré des messages laissés au responsable). Malgré toutes nos remarques le technicien ne cesse de nous dire que c’est le fabricant le responsable mais en tant que client Zen Chaudiere, nous on s’en fiche de la responsabilité du fabricant dans cette histoire, ce n’est pas auprès du fabricant que nous avons acheté cette Chaudiere mais au près de Zen Chaudiere. C’est donc Zen Chaudiere qui est responsable de nous réparer ou remplacer cette Chaudiere car franchement elle ne nous inspire pas du tout confiance après ces pannes à répétition et ensuite c’est a eux de voir avec le fabricant d’où vient cette panne mais ce n’est pas à nous et notre famille (je suis maman de 2 enfants en bas age) d’en pâtir. Très déçue du service rendu au moment ou on en a le plus besoin donc je ne vous recommanderai pas de passer par ce prestataire.

Michel Lapalisse

il y a 3 ans

Nous sommes tombés en panne avec notre chaudière qui avait plus de 15 ans. M. Desrousseaux de la société Zen Chaudière a été très réactif et nous a installé une chaudière Vaillant 3 jours après, à un tarif tout à fait correct par rapport aux autres chauffagistes contactés.

Stéphanie MUSQUET

il y a 3 semaines

Changement et entretien de ma chaudière effectués par Zen chaudière et je suis très satisfaite des services proposés. A recommander.